В 2024 году Служба финансового уполномоченного получила 136 512 обращений от граждан. Основные жалобы касаются страховых компаний.
В 2024 году Служба финансового уполномоченного получила 136 512 обращений от граждан относительно страховых компаний, банков, МФО и других финансовых организаций, что на 1,7% больше, чем годом ранее.
Наибольшее количество жалоб (86%) было связано со страховщиками. Об этом сообщила руководитель службы Ольга Крайнова.
В рамках договоров ОСАГО в 2024 году наблюдался рост обращений на 7% по сравнению с предыдущим годом. По мнению Крайновой, причиной этого роста стало распространение практики взыскания убытков со страховщика в случае неисполнения обязательств по ремонту из договора ОСАГО.
Общее количество обращений потребителей финансовых услуг в службу выросло незначительно по сравнению с предыдущим годом. Наибольшее количество обращений было связано со страховыми организациями, затем идут кредитные организации и МФО. Обращений относительно других финансовых организаций было меньше.
В 2024 году финансовый уполномоченный стал заниматься рассмотрением споров о незаконных переводах пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды, однако количество обращений по этим спорам было незначительным и не повлияло значительно на общую статистику службы.
Подписывайтесь сейчас
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: