Новый закон о продаже дополнительных услуг клиентам вступит в силу с 1 сентября 2025 года. Президент РФ Владимир Путин подписал документ, который запрещает автоматическое приобретение страховки и других дополнительных услуг без письменного согласия клиента. Эти изменения направлены на защиту прав потребителей.
Согласно поправкам, продажа дополнительных услуг возможна только после получения письменного согласия клиента. Проставление отметок о согласии без уведомления клиента не будет считаться действительным согласием. Теперь продавцы не смогут навязывать дополнительные услуги до заключения основной сделки. Граждане имеют право отказаться от навязанных услуг и требовать возврата денег.
Если клиент оплатил услуги, которые были навязаны или проданы без его согласия, ему предоставляется право на возврат суммы. Деньги должны быть возвращены в течение трех дней после предъявления требования. Документ также приводит примеры недобросовестной продажи дополнительных услуг при покупке авиабилетов и железнодорожных билетов.