ВТБ Страхование

При покупке смартфона приобрел страховку на него, через месяц упал телефон разбился экран. Позвонил в колл-центр, мне доступно изложили, что надо делать, выслали смс с необходимыми ссылками. Собрал пакет документов, отправил через сайт. Через 10-11 дней мне были перечислены деньги. Так что я приятно удивлен))

Хочу выразить благодарность компании ";ВТБ Страхование";, а особенно Элле М-ной. Мы очень удачно застраховались, получив при том отличную скидку! Элла - очень грамотный и высокопрофессиональный специалист, а также вежливый и приятный в общении человек. Все быстро, четко, профессионально! Всем рекомендую.

Спасибо ВТБ Страхование за хорошую работу, четкое соблюдение сроков по страховой выплате! В 2016г заключили кредитный  договор с ВТБ на приобретение квартиры, страхование имущества и жизни осуществили в ВТБ Страхование. В августе 2018г. супруга, являющаяся основным заёмщиком, получила бытовую травму (перелом голени) и в результате два месяца на больничном...Сообщили по телефону о страховом случае в срок,  согласно договора. Получили по электронной почте перечень необходимой документации для подтверждения страхового случая. Направили сканы указанных документов по электронной почте в ВТБ Страхование и через 10 рабочих дней получили страховую выплату! (нам присвоили номер убытка 229390/18 ). Надо признаться в том, что прочитав все отзывы о данной компании, которые в основном отрицательные, готовились к затяжным баталиям и уже приняли решение в случае отказа расторгнуть договор. Но жизнь показала, что не нужно принимать преждевременных решений и делать выводы из негатива обиженных граждан. Поэтому ещё раз спасибо  компании ВТБ Страхование  за то, что вы действительно помогаете в трудных ситуациях! Так держать!

Хочу поделиться своей историей. 22.12.2016 г. оформил в банке ";ВТБ24"; кредит на рефинансирование на сумму 270 тыс. руб. Естественно при оформлении не обошлось без добровольно-принудительной страховки ";Лайф+";, сумма которой составила 59 268 руб. Таким образом, общая сумма кредита составила 329 268 руб. На следующий день, т.е. 23.12.2016 г. я вновь обратился в офис этого же банка с заявлением об отказе от вышеуказанной страховки, где сотрудник банка предоставил бланк заявления, которое я тут же заполнил, и сотрудник посредством электронной пересылки сразу же отправил его в страховую компанию ";ВТБ Страхование";. После этого я отказался еще от одной страховки по ранее полученному (2013 г.) кредиту от ВТБ24. Разница в данном случае была в том, что погашение страховки по второму кредиту производилось ежемесячно в сумме около 1500 руб., которая была указана в графике платежей. Заявление об отказе от данной страховки также приняли без особых проблем и тут же распечатали новый график платежей, т.е. вместо ежемесячных 13 т.р. получилось по 11500 (за вычетом страховки). Что касается отказа от первой страховки, то 28.12.2016 г. вся сумма в размере 59 268 руб. была перечислена на мой счет в ВТБ24. Таким образом, с момента подачи заявления об отказе от страховки, т.е. с 22.12.2016 г. до момента ее возврата (28.12.2016 г.) фактически прошло 6 дней. В данном случае необходимо учитывать, что возврат страховки в размере 100% осуществляется только в том случае, если заявление об отказе от страховки было подано не позднее 5 рабочих дней (период охлаждения) после подписания страхового полиса. В связи с вышеизложенным выражаю благодарность сотрудникам банка ВТБ24 и ВТБ-Страхование, оператор которого предварительно дал по телефону квалифицированную консультацию. Спасибо!

Прошу уточнить на какой стадии находятся заявление на расторжение договора страхования и выплаты страховой суммы, документы были отправлены почтой, из г. Саратова , также специалисты просили дополнительные документы, которые были отправлены электронной почтой Клиент Б-ва Виктория В . На горячую линию дозвониться трудно.  Страховой договор навязали сотрудники магазина Связной, при оформлении товара в рассрочку. Телефон был продан и страховка перестала быть нужна.

Ранее я уже оставляла отзыв, но он был отрицательным, т.к. не нашла условий, были надоедающие звонки из банка (по поводу не оплаты кредита)... Сейчас я мнение поменяла координально. Почему? Нашла условия страхования (пришлось, конечно, не просто их поискать, а прям конкретно перерыть весь интернет, но эти условия есть!). В условиях русскими буквами прописано, что страховка выплачивается только при закрытии больничного, с предоставлением выписки из амбулаторной карты по МКБ-10 и справки, по той же системе, ну и, разумеется, надо приложить копии всех больничных листов. Больничный у мужа закончился 3.08.2017, выписку в больнице делали почти неделю до 8.08.2017, муж сразу отнёс её в ВТБ, о том, что дополнительно к выписке нужна ещё и справка по МКБ-10, ему сотрудница банка сообщила лишь 11числа, после двух дня, поэтому справку он в банк принёс лишь 14числа. 15 числа позвонили и сказали, что его больничный признан страховым случаем. С этого момента, по условиям страхования, в течение 30 дней должны были прислать страховку, часть по больничном ему прислали уже 16 августа!!! На следующий день, после признания страхового случая. Но у мужа ещё было оперативное вмешательство, по которому, согласно условиям страхования, полагалось дополнительно выплатить 5%от страховой суммы. Я, изучив досконально все условия страхования, разумеется, завозмущалась - где эти 5%??? Заставила мужа позвонить в страховую, оператор сказал, что мужу ничего больше не положено. Муж смиренно это принял, я же готова была разнести весь ВТБ в пух и прах!!! Но время было позднее уже, я решила подождать до утра, при этом настрочила своё возмущение на электронную почту в ВТБ. Каково же было моё приятное удивление, когда спустя 10 минут, после отправки моего письма, на счёт мужа поступили эти 5%! В общем - страховку выплатили в течение двух дней, после признания случая страховым и в полном объёме!!! Честно - не ожидала, думала, что предстоят судебные тяжбы и разбирательства, трёп нервов - это всё я ожидала, исходя из прочитанных отзывов. Так что, если Вы берете кредит в ВТБ, на срок более 1года, то не стоит возмущаться навязанной страховке - мало ли что может случиться в жизни. У нас через три недели, после оформления кредита, случился несчастный случай - муж попал в ДТП. Было тяжело выплачивать кредит, т.к. работодатель не выплачивал больничный (а это, к слову, РЖД) все три месяца. Но страховка, в итоге, всё покрыла - и сумму операции, и все три месяца не оплаты кредита, ещё и на жизнь денежка осталась. Страхуйтесь без сомнений, главное - ознакомьтесь с условиями страхования - не пожалеете. Если бы я раньше об условиях узнала, то смиренно ждала бы окончания больничного. ВТБ соблюдает все условия идеально.

Добрый день! Хочу выразить благодарность страховой компании «ВТБ Страхование» ,персональному менеджеру Б-ну Руслану за неоценимую помощь . Я сломала ногу на отдыхе в Сардинии в выходной день. Сразу позвонила менеджеру, в понедельник все были на связи. Со мной без каких-либо оговорок, помимо слов поддержки, начали работу по оформлению необходимых документов, каждый день были на связи с менеджером компании. В результате я улетела в Москву с сопровождением до квартиры. Моя благодарность также и менеджеру компании за то,что всегда были на связи, сразу решали все вопросы. Это была неоценимая поддержка в той очень сложной для меня ситуации.

Добрый день!  В июле 2017 застраховал свою квартиру по программе ";ПреИмущество для квартиры"; в ВТБ-Страховании. Ремонту и мебели - почти 3 года, все новое. Слава Богу, что застраховал! В октября 2017 года меня довольно серьезно залили соседи сверху! Залили так, что некоторые натяжные потолки вырвало из стен вместе с креплениями. Денег - ни копейки! Я сразу же обратился в наш ЖЭК, техник пришел на осмотр и выдал мне акт на следующее же утро. В этот же день я собрал остальные документы, фотки и поехал заявлять в офис страховой компании. Минусы, конечно, есть - дважды пришлось переделывать акт в ЖЭКе, но в квартире жить было невозможно и я взял вынужденный отпуск, поэтому все сделал за 2 дня. Далее из страховой приехал оценщик, составил перечень убытков и сфоткал их. Через неделю мне выплатили 128 000 руб.  Три очень приятных момента: - спасибо за оперативность! Вы мне очень помогли! 2 недели и деньги на восстановление у меня! - эту сумму страховая теперь взыщет с виновника, который за последние 35 лет заливал нас порядка 15 раз безнаказанно. Правда тогда в квартире был ";бабушкин"; ремонт. - при всем этом за полис на однушку я отдал что-то вроде 1100 рублей за год! Спасибо!

При одобренном кредите Почта Банке, навязали страховку в 70 000 плюс проценты банку, на 5 лет. Договор страхования не предоставили, о моих правах отказаться в течение 5 дней не сообщили. Самостоятельно узнав информацию, обратился в офис страховой компании в своем городе, в период охлаждения и был приятно удивлён. Заявление приняли моментально, выдали копию с датой подачи и через неделю вернули деньги в полном объеме на указанный счёт. Спасибо, за то что ВТБ СТРАХОВАНИЕ соблюдает закон без проволочек, оперативно. Во всяком случае в моем городе.

17.05.2019 я оформила потребительский кредит в Почта-Банке на 299500руб. По факту на банковской карте оказалось сумма меньше одобренной.Стала изучать и увидела,что 3000 руб были списаны в счет оплаты страховки. Изучив договор страхования S13996-1332713 от 17.05.2019 я увидела,что есть ";период охлаждения";, в который я могу отказаться от страховки и потребовать вернуть мне оплаченную сумму. Я написала заявление на отказ от страховки,приложила к заявлению:1)копию договора страхования,2)копию паспорта,3)реквизиты банковские,куда мне перечислить деньги, 4)из банка онлайн распечатала квитанцию о списании денег (подтверждение оплаты) и отправила все это заказным письмом с уведомлением с описью вложения по почте России  23.05.2019 в  ООО СК «ВТБ Страхование» г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1. Я прочитала много отрицательных отзывов про страховые: как они отказывают возвращать деньги за отказ страховки в ";период охлаждения";. Я написала свой отзыв с указанием своего номера страховки. Оценку пока не ставлю....Жду результатов и возврата денег.