Надежда

Две недели не могла оформить е-осаго на мотоцикл мужа! Сначала РСА назначали мне компанию в Братске (я в Новосибисрке), у которой в моём городе даже нет филиала. Спустя полторы недели, видимо, поняв всю абсурдность, назначили САО Надежда. К слову, на эту компанию за пару дней до этого я вышла и сама. В общем, на Надежду была последняя надежда. С трудностями столкнулась сразу - система выдала ошибку о несоответствии данным в РСА и предложила написать на электронную почту компании, что я и сделала. Сначала всё было плохо - запросили документы 26.03, я отправила, сижу жду ответ. Консультант по ватсап (это, кстати, огромный плюс - есть онлайн консультации, и вам действительно отвечают!) ответил, что срок ответа до 3х суток. 30.03 пришло уведомление в почту, что моя заявка закрыта, так как от меня не получен ответ. Написала в почту претензию, мол, с чего моя заявка закрыта, если документы я отправила. Параллельно задала вопрос в ватсап, приложила скриншоты, мне ответили, что, мол, документы не пришли из-за ограничения по объёму. Написали, что ограничение по объёму 9Мб, однако мои документы 2,4Мб!!! Казалось бы, всё печально. Но тут к работе подключилась менеджер Ирина Попкова, и работа с САО Надеждой заиграла новыми красками. Она консультировала и в почте, и по мобильному телефону (звонила сама!), полдня мы общались по документам. Потом она предложила сама заполнить заявление и услуга, что удивительно, оказалась бесплатной! К вечеру 30.03 мне на почту пришла заполненная заявка для проверки, и в личном кабинете появилась ссылка на оплату. Оплатила, и тут же в личном кабинете появился полис для распечатки, одновременно он пришёл и на электронную почту! Ещё раз хочу сказать огромное спасибо Ирине за её работу! На очереди на страховку машина свёкра, и моя. И я планирую оформлять полисы в САО Надежда!

Скажу сразу, что обычно на многое нет времени. И получилось, что в прошлом году (после 20 лет без аварийного стажа) я стал виновником ДТП (не сильно большого, был европротокол.)  Все оформили, унес копию протокола в свою страховую. И все. Позже виделся с владельцем второй машины и он сказал, что все ОК. В этом году было дежавю. Зима, снег, задний ход и тот же угол машины. Короче все снова. Машина знакомая. Оформили все, договорились, что в случае проблем позвонят. Звонков нет. Видеть хозяев еще не видел. Предполагаю, что все нормально ибо уже прошло больше месяца.  Понимаю, что КБМ теперь будет максимальный. но пока пойду только к ним, ибо не подвели ни разу. Надеюсь обходится больше без ДТП.

Пользуюсь услугами СК НАДЕЖДА уже 3 года. Покупал у них три полиса ОСАГО, два полиса КАСКО-Тандем, спортивную страховку для ребёнка, занимающегося каратэ. Во-первых, это единственная из многих мною опробованных компаний, где я смог легко и просто оформить е-ОСАГО. Мне не создавали препонов в виде «неработающих» ссылок или «нечитаемых» сканов документов, меня не отправляли оформлять полис у неизвестной никому компании-патнера, меня не динамили операторы и не переключали на автоответчик. Просто брали и в соответствии с законом оформляли мне ОСАГО. За что большое спасибо. Так же они оперативно отвечают на вопросы по электронной почте и помогают решать различные вопросы.  Ну и самое главное по ОСАГО. Три года назад я попал в ДТП не по своей вине. Я, к сожалению, уже сталкивался с выплатами от других страховых ранее и поэтому первым делом обратился к автоюристам и независимой оценке ущерба. А потом уже с этим пакетом обратился в свою страховую Надежду. И мне быстро и без всяких лишних вопросов выплатили всю сумму по независимой оценке. Я даже, если честно, не знаю сколько насчитали мне в самой страховой. Мне не предоставляли эту информацию впоследствии.  Плюс НАДЕЖДА передала все мои изменения по КБМ в базу РСА. Чего нельзя сказать о ряде других страховых компаний, по вине которых мой КБМ стал =1. Так что пользовался Надеждой, пользуюсь и, надеюсь, буду пользоваться.  Спасибо.