Страховая компания Надежда

Две недели не могла оформить е-осаго на мотоцикл мужа! Сначала РСА назначали мне компанию в Братске (я в Новосибисрке), у которой в моём городе даже нет филиала. Спустя полторы недели, видимо, поняв всю абсурдность, назначили САО Надежда. К слову, на эту компанию за пару дней до этого я вышла и сама. В общем, на Надежду была последняя надежда. С трудностями столкнулась сразу - система выдала ошибку о несоответствии данным в РСА и предложила написать на электронную почту компании, что я и сделала.

Сначала всё было плохо - запросили документы 26.03, я отправила, сижу жду ответ. Консультант по ватсап (это, кстати, огромный плюс - есть онлайн консультации, и вам действительно отвечают!) ответил, что срок ответа до 3х суток. 30.03 пришло уведомление в почту, что моя заявка закрыта, так как от меня не получен ответ.

Написала в почту претензию, мол, с чего моя заявка закрыта, если документы я отправила. Параллельно задала вопрос в ватсап, приложила скриншоты, мне ответили, что, мол, документы не пришли из-за ограничения по объёму. Написали, что ограничение по объёму 9Мб, однако мои документы 2,4Мб!!! Казалось бы, всё печально. Но тут к работе подключилась менеджер Ирина Попкова, и работа с САО Надеждой заиграла новыми красками. Она консультировала и в почте, и по мобильному телефону (звонила сама!), полдня мы общались по документам. Потом она предложила сама заполнить заявление и услуга, что удивительно, оказалась бесплатной! К вечеру 30.03 мне на почту пришла заполненная заявка для проверки, и в личном кабинете появилась ссылка на оплату. Оплатила, и тут же в личном кабинете появился полис для распечатки, одновременно он пришёл и на электронную почту!

Ещё раз хочу сказать огромное спасибо Ирине за её работу! На очереди на страховку машина свёкра, и моя. И я планирую оформлять полисы в САО Надежда!

Пользуюсь услугами СК НАДЕЖДА уже 3 года. Покупал у них три полиса ОСАГО, два полиса КАСКО-Тандем, спортивную страховку для ребёнка, занимающегося каратэ. Во-первых, это единственная из многих мною опробованных компаний, где я смог легко и просто оформить е-ОСАГО. Мне не создавали препонов в виде «неработающих» ссылок или «нечитаемых» сканов документов, меня не отправляли оформлять полис у неизвестной никому компании-патнера, меня не динамили операторы и не переключали на автоответчик. Просто брали и в соответствии с законом оформляли мне ОСАГО. За что большое спасибо. Так же они оперативно отвечают на вопросы по электронной почте и помогают решать различные вопросы. 

Ну и самое главное по ОСАГО. Три года назад я попал в ДТП не по своей вине. Я, к сожалению, уже сталкивался с выплатами от других страховых ранее и поэтому первым делом обратился к автоюристам и независимой оценке ущерба. А потом уже с этим пакетом обратился в свою страховую Надежду. И мне быстро и без всяких лишних вопросов выплатили всю сумму по независимой оценке. Я даже, если честно, не знаю сколько насчитали мне в самой страховой. Мне не предоставляли эту информацию впоследствии. 

Плюс НАДЕЖДА передала все мои изменения по КБМ в базу РСА. Чего нельзя сказать о ряде других страховых компаний, по вине которых мой КБМ стал =1. Так что пользовался Надеждой, пользуюсь и, надеюсь, буду пользоваться. 
Спасибо.

Скажу сразу, что обычно на многое нет времени. И получилось, что в прошлом году (после 20 лет без аварийного стажа) я стал виновником ДТП (не сильно большого, был европротокол.)  Все оформили, унес копию протокола в свою страховую. И все. Позже виделся с владельцем второй машины и он сказал, что все ОК.

В этом году было дежавю. Зима, снег, задний ход и тот же угол машины. Короче все снова. Машина знакомая. Оформили все, договорились, что в случае проблем позвонят. Звонков нет. Видеть хозяев еще не видел. Предполагаю, что все нормально ибо уже прошло больше месяца. 

Понимаю, что КБМ теперь будет максимальный. но пока пойду только к ним, ибо не подвели ни разу. Надеюсь обходится больше без ДТП.

На страховке был указан номер головного офиса, позвонила, трубку взяли сразу. Ответили на все вопросы, дали номер офиса в Краснодаре. В Краснодарском офисе так же дозвонилась с первого раза. Отослала все документы, после чего пришла телеграмма, где было сказано когда приедет оценщик. Единственное, что не дозвонились с первого раза, поэтому не соглосовали, удобно ли нам будет в этот день и в это время. Мы отослал ответное письмо, где указали удобное нам время и дату. Так же на номере есть ват саб, уточнили получено ли письмо и в прицепе можно так же задать все интересующие вопросы. Оценщик приехал на место, произвёл оценку. Но, пришёл отказ, оказалось, что срок заявления истёк. Опять созвонились, выслали повторное заявление, уже не прикладывали документы. У вуаля, мы получили компенсацию. В прицепе, если не пара нюансов, то все хорошо. Девушка оператор вежливая, все объяснила, отвечала на все вопросы.