Альянс

В принципе - нормальная страховая компания. Есть, конечно, нюансы - но сэкономить все пытаются. Так, например, на ряд лабораторных исследований я одобрение от страховой не получил. Но это мелочи. Большинство случаев мне согласовывали, включая гигиену полости рта, лечение кариеса с анестезией в хорошей клинике, 10 сеансов массажа, 7 сеансов мануального терапевта, удаление родинок, прием у ряда специалистов... Считаю, что вложенные деньги многократно окупились.

Мне уже в третий раз отказали в выплате по страхованию здоровья! Придираются ко всему, буквально к каждому слову. В последнем случае врач порекомендовал наложить вместо гипса бандажную-фиксирующую повязку. А в договоре страхования сказано, что выплата производится при ношении гипса. На следующей неделе понесу документы в суд. Не хочется, а придется потрепать себе нервы.

Приобрел полис страхования путешественника у Альянса по положительным отзывам в интернете и уже сильно сомневаюсь в своем выборе. Очень надеюсь что обращаться по нему не прийдется. Хотел до поездки связаться с колл центром и прояснить некоторые вопросы по страховке,  но оставив на оф сайте свои данные в форме "; перезвоните мне"; уже 2 раза, мне за сутки так никто и не перезвонил! Потом я позвонил сам, сначала ждал 5 минут ответа оператора, потом он меня куда то переключил, продал еще минут 10 , больше не выдержал! И так уже 2 раза!! Если сейчас такое общение, что же будет в чужой стране и с дорогой связью??? С таким отношением уже лучше вообще без страховки чем надеяться непонятно на что! Номер полиса если что 16812-000116641

Номер договора 16812-000****17 Номер моего обращения в системе Allianz SR.432.375 Мы сейчас находимся в Таиланде на острове Самуи. 22.07.20 в какой-то момент так сильно заболел живот, что даже ходить не могла, была острая боль, резь в области желудка, тошнота и температура. Cвязались с «Альянсом» и поехали в госпиталь.Дабы исключить вариант гинекологического заболевания и кровоизлияния в брюшную полость, в госпитале предложили посетить гинеколога, что не покрывает страховка и нам предложили сделать это за свой счет, что мы и сделали. Обследование показало, что по гинекологии я здорова.Я просила у госпиталя назначить мне обследование у гастроэнтеролога, на что мне ответили, что врач будет в следующем месяце, но гастроскопию может сделать хирург. Госпиталь выставил предварительный счет на обследование в размере 52000 бат (~1700$), страховая согласовывала 3 дня данную процедуру. В это время я находилась в тяжелом состоянии, острая боль не проходила. Наконец, дождавшись ответа от страховой по e-mail и sms нам назначили процедуру на утро 26.07.20, страховая подтвердила гарантию того, что покрывает расходы на предварительный счет госпиталя за данную процедуру. 26.07.20 мы проснулись от звонка из госпиталя, с вопросом, когда мы приедем на процедуру, что они получили подтверждение гарантии оплаты счета. По приезду в госпиталь нам в полной мере оказали данную процедуру, по окончании которой был поставлен предварительный диагноз ";Острый гастрит"; (acute gastritis), пока в течение недели готовятся анализы на бактерии, инфекции и паразиты, финальный счет оказался на ~ 10000 бат (~ 300$) больше, что составило ~ 62000бат (~2000$). Как оказалось, что во время гастроскопии была сделана также биопсия и исследования на бактерии h.pilory, что было указано в предварительном счете на 52000 бат для страховой, но страховая не покрывает эти расходы, и они не проинформировали нас об этом.Страховая запросила у госпиталя раздельный счет на услуги, без учета биопсии и исследования на бактерии, а также без учета расходов на анестезию. Обуславливая тем, что это не было заявлено госпиталем в предварительном счете (хотя в предварительном счете эти позиции были указаны) и они это оплачивать не будут. (что эти процедуры являются не экстренными, а плановыми), предлагая оплатить этот счет нам. На данный момент страховая оплатила 46000 бат (~1500$) из 62000 бат, оставшиеся 16000 бат (~500$) (счет за биопсию, анализ на бактерии h.pylori и анестезию) повесили на нас. Если анализу на бактерии они предоставили пункт договора по которому они отказываются платить, а также по биопсии они ссылаются на пункт договора по которому они отказываются платить, что является противоречием, так как в предварительном счете биопсия была указана, страховой была согласована и была направлена гарантия по оплате в госпиталь, то по вопросу ";почему не будет оплачена анестезия?"; у них ответа нет. На каком основании «Альянс» отказывает в оплате полного счета лечения?Я соглашалась на все процедуры строго после согласования этого шага со страховой компанией. О каждом изменении сразу же сообщала в ассистанскую службу. Каждый вопрос и шаг дальнейших действий согласуется с ассистансом минимум 3-5 часов, а иногда сутки и более. Почему страховая одобряет предварительный счет от госпиталя и дает добро на процедуры, а потом дает ";заднюю"; и отказывается платить по счетам, таким образом ";кидая"; и ";подставляя"; клиента отправляя в самый дорогой госпиталь?Договоры, переписки асcистансов с госпиталем, переписка ассистансом, счета, утвержденные предварительные счета и другие доказательства могу предоставить.

В 2017 г. получила через суд выплату от Альянс. Альянс подала сведения в ИФНС. По моим выплатам 2 справки №№: 147 от 16.02.18, 599 от 23.03.18. (справки 2). В справку 599 от 23.03.18 включены как иной доход: моральный вред, расходы по экспертизе, понесенные расходы на услуги представителя, т.е. всё то, что согласно НК РФ не является доходом и соответственно не облагается НДФЛ. И в справке указали сумму налога начисленного, но не удержанного, в связи с чем у меня появилась обязанность уплатить этот налог. По поводу исправления ошибки (пересдачи справки 2-НДФЛ № 599 от 23.03.18 ) обращалась в Альянс 4 раза (2 по телефону, 2 по эл. почте). По телефону не соединяют с бухгалтерией, по эл. почте 2 раза объясняют про то, какие мои доходы Альянс указал в справке №147 от 16.02.18 и ни в какую не хотят понимать (посмотреть документ, исправить документ) что неверный документ другой, а именно 599 от 23.03.18 .  Не знаю как еще достучаться до сотрудников, которые отвечали на мои письма и которые отвечали на них не читая их (т.к. я просила обратить внимание на № справки по которой возникла ситуация) и как достучаться до человека, который формировал эту справку, из-за которого я должна оплачивать налог и терять своё время. Эти люди может пришлют мне свои деньги, что бы я налог заплатила? В 2-х справках можно разобраться? что тут сложного?

В 2012-2013 годах был застрахован по Каско в этой компании. Отказались мне оформлять и оплачивать убытки по страховому случаю, сослались на то, что я их дескать ";накопил";. Обратился к юристам, пришлось с ними судиться, т.к. сумма непокрытых ими убытков составила около 40-45 т.р. В итоге все благополучно отсудил. Не понимаю такие компании. За 20 лет страхования (или сколько оно уже у нас тут действует) - единственная компания, с кем мне пришлось судиться! Делайте выводы, прежде чем страховаться у них, друзья! Всем удачи!

Страховка путешественника, Индонезия, остров Бали. Муж ударил большой палец ноги, обратились по страховке. Ассистанс сработал довольно быстро. Назначили небольшую операцию, удалили ноготь, сделали рентген. И через пару дней первую перевязку. Перевязки нужны ещё несколько недель. Это описано в документах, документы переданы в страховую. Нужна консультация ортопеда, т.к. на снимке трещина! Но уже несколько дней (больше положенного) муж ходит без перевязок, без ногтя и с трещиной, т.к. дальше всё только по согласованию со страховой, которая уже 3и сутки думает, нужны человеку перевязки после операции или как-то так перебьется,  может подорожник приложит. Кошмарная страховая, не рекомендую.

От работодателя ДМС в данном компании. столкнулся с несколькими проблемами: 1) наступил страховой случай,была необходима операция остеосинтеза с применением импортной пластины,но сразу её не могли провести из-за повреждения лёгкого,когда решилась проблема с лёгким,в страховой отказались оплачивать операцию и пластину,т.к. оперативное вмешательство оплачивается компанией только в течение нескольких дней после травмы. Пришлось потратить 80к на пластину. 2) Запросил вызов врача на дом, специалисты альянса вызвали терапевта ,который работает параллельно в обычной поликлинике со всеми подряд больными, через неделю у супруги диагностировали ковид 19 и компания альянс отказалась от обслуживания меня по полису ДМС,хотя у меня был открытый больничный и должна была быть явка. 3) Постоянно приходится звонить согласовывать дальнейшее лечение самому,т.к.согласование запроса, поступившее от врача,может зависнуть до недели. 4) Проблемно согласовать приём,если требуется консультация не в городе проживания.

Доброго времени суток! Нами в 2018 году был заключен договор страхования ипотеки №К000-1600***** на 10 лет. В октябре 2021 года нами была уплачена страховая премия на год, так же в октябре мы досрочно-частично погасили ипотеку крупной суммой, а в декабре 2021 мы полностью погасили ипотеку. О чем я тут же (23.12.2021) сообщила страховщику, и выслала все документы для расторжения договора и возврата части не используемой премии, уточнив, что было погашение большой суммой в октябре 2021 (сразу после оплаты страховой премии), может потребуется  справка для верного расчета? Пересчет при большом погашении сразу отказались делать, и справку не запросили.  Сегодня 25.01.2022 нам не предоставили никакой информации о расторжении, возврата не было. Я написала на почту и получила ответ: «расторгнут без выплаты страховой премии по правилам 171», уведомление о расторжении так же не получила.  Вопрос: как ваш клиент должен узнать о расторжении договора, и как он должен понимать правила 171 и почему ему не возвращают страховую выплату не используемую, оплаченную до октября 2022 года? Прошу выслать бумажное уведомление о расторжении договора и вернуть часть неиспользуемой страховой выплаты.

Вечер добрый. БГ - Бангкок госпиталь ";ветеринарка"; - Сан Паоло госпиталь Мондиаль - ассистанс СК Альянс Бест - субподрядчик Модиаль Появились боли в левом ухе и слух ухудшился процентов на 50. Визит 1 (19.01): Без сюрпризов, поехал я в Сан Паоло (первое обращение достаточно быстро все прошло. как у всех).Девочка терапевт осматривает ухо, говорит, что оно чистое. Выписывает противовоспалительное/обезболивающее. Говорят: ";вот тебе аппойнтмент на 23.01 и иди как обычно в кассу";. Оставляю депозит 2 200 (из них что-то вроде 1000 за специалиста, я подписывал. неужели таблетки стоят 1200?!?). Визит 2 (23.01): Позвонил в Мондиаль, состояние не улучшилось, а вроде даже ухудшилось.Приехал в больницу, забрал старый депозит И попросил ";another specialist"; имея в виду ЛОРа (ENT doctor). Сказали: ";щас все будет";. В итоге очередной терапевт (даже в ухо не заглянул, но глянул в горло) отправил на анализ крови, рентген и, вроде мазок. Взяли кровь, сфотографировали голову. Выяснилось: 1. у меня нет малярии (охренеть! приятно, конечно, но и симптомов не было! анализ стоил 1 500, и еще что-то 300. то ли общий анализ, то ли забор крови). 2. у меня синусит 3. это не бактерии (формула крови нормальная) а значит вирус, значит нет антибиотиков. 4. ";приходи 26.01, а сейчас в кассу!"; В чеке сумма уже 4 700. Опять ждать ";гарантийку"; (мне вот интересно, что будет если ассистанс скажет ";НЕТ! это я не буду оплачивать. Ну нужно было вот это все назначать!";. Тогда интересная ситуация: мне впарили чего-то (и ассистанс это заметил) но я должен оплатить? При этом ассистанс отправил меня к жуликам!) Визит 3 (26.01 не состоялся): Лучше не становится. Таблетки съедены. Барабанная перепонка держится (будь она не ладна!). Если это именно средний отит, то перспективы затягивания: 1. Хронизация отита (сейчас острый). т.е. у меня будет подарок на оставшуюся жизнь. 2. Сепсис 3. Менингит  Поскольку это все не приятные последствия звоню в Мондиаль. Говорят, что 3й визит требует просмотра дела врачом страховой. Жди 1,5 часа. Через 5 часов звоню еще раз. Говорят ";партнер не прислал документы";. Обещают ускориться. Еще через час приходит смс ";Ваше обращение M3190030XXRUS находится в процессе организации. Просим ожидать информацию";. Через пол часа, я проснулся и поехал в БГ для визита ";за свой счет";. Там я еще раз набрал Мондиаль и попросил дать внятный ответ: ";Вы сегодня чего-то решите, или я пошел за свои";? Попросили 5 минут. Через 5 минут перезвонили и сказали: ";иди за свои. может быть вернем, когда получим документы";. Оказалось, что пол-часа назад ЛОР ушел домой. 1. Мне вот интересно, им что, проще оплачивать реанимацию и посмертную репатриацию (исходы 2-3)? Или у них скидки большие на эти процедуры? Или они планируют опять сказать: ";за свои";?