Юлия Шабанова: маркетплейсы и агентский канал в страховании – конкуренция или сотрудничество?

На ежегодном Форуме лидеров страхового рынка в Москве, Юлия Шабанова, член Правления и руководитель блока агентских и офисных продаж СК «Росгосстрах», поделилась своим мнением об ожидаемых изменениях на рынке страхования, вызванных появлением новых игроков от маркетплейсов.

По словам Шабановой, агрегаторы и маркетплейсы представляют собой естественное развитие рынка страхования, отвечая на изменяющиеся потребности клиентов и представляя конкуренцию для агентского канала продаж. Однако, она отметила, что у каждого клиента есть свои предпочтения: некоторые предпочитают быструю покупку онлайн через агрегаторы, в то время как другие ценят индивидуальный подход агентского канала.

Шабанова также отметила появление новых игроков на рынке и выразила уверенность, что они могут привлечь значительное количество клиентов благодаря большому трафику. Это, безусловно, усилит конкуренцию, однако также поможет популяризировать страхование среди широкой аудитории, что впоследствии может привести к увеличению числа клиентов, обратившихся к классическим страховщикам.

Юлия Шабанова подвела итог, подчеркнув важность продолжения работы над укреплением агентского канала и инвестирования в него для развития доли сложных добровольных видов страхования.