Крупный фулфилмент-центр компании Ozon в Истринском районе Московской области подвергся пожару 3 августа 2022 года. Площадь возгорания составила 55 тысяч квадратных метров, повреждены были второй и третий блоки складского комплекса, арендованного у ГК «Ориентир». После проведения обширного расследования с экспертами стало известно, что событие признано страховым случаем, и компания «Ингосстрах» возместила ущерб Ozon. Полная сумма выплаты составила 6,443 миллиарда рублей, риск был перестрахован на российском рынке.
Компания Ozon обязалась компенсировать продавцам стоимость поврежденных или утраченных товаров до июня 2023 года. Восстановленные блоки фулфилмент-центра на Новорижском шоссе снова начали работу осенью 2023 года, после того как были возобновлены логистические операции.
В пресс-службе «Ингосстраха» отметили, что работа по сортировке имущества и оценке ущерба вместе с клиентом была огромной и проделана успешно. В Ozon выразили благодарность за конструктивный диалог и объективное решение, отметив, что вопрос о выплате страхового возмещения с «Ингосстрахом» полностью урегулирован.