+7 (800) 333-19-33
+7 (800) 333-19-33
+7 (800) 333-19-33

Ак Барс Банк

Публичное акционерное общество “Ак Барс” – крупный универсальный банк с государственным участием. Является одним из лидеров рынка финансовых услуг республики Татарстан. Банк обладает статусом уполномоченного агента по обслуживанию счетов бюджета и реализации социальной политики Татарстана.
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
8 800 200-53-03 www.akbars.ru

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruA-

Рейтинг банка “Ак Барс” от агентства “Эксперт РА” – “ruA-”, что означает “умеренно высокий уровень кредитоспособности”, прогноз по рейтингу – “стабильный”.

Один из крупнейших российских страхователей жизни располагает рейтингом уровня ruAAА, присвоенным экспертами международного рейтингового агентства «Эксперт РА».

Справочная информация

Банк “Ак Барс” основан в 1993 году в г. Казань. С 1994 года является уполномоченным банком Кабинета министров республики Татарстан. В 2000 году фининститут купил акции “Интеркамабанк” в Нижнекамске. С 2004 года “Ак Барс” входит в состав участников системы обязательного страхования вкладов.


Финансовые показатели

Прибыль за 2023 год – 6,4 млрд ₽
Сведения по состоянию на март 2024 года:
Активы – 879,3 млрд ₽
Объем собственных средств – 99,3 млрд ₽


Основные направления деятельности

Финансовые услуги: вклады, депозиты, потребительские и ипотечные кредиты, дебетовые и кредитные карты, денежные платежи и переводы, исламский банкинг.
Страхование: от несчастных случаев, туристическое, ИФЛ, ДМС.
Эквайринг.
Онлайн-касса для юрлиц.
Инвестиции.


Название кредита Ставка от Экономия до Сумма до Взнос от Срок
Ипотека для IT-специалистов
4.2%
-
18 млн ₽
20%
1-30 лет
Ипотека для IT-специалистов на строительство дома
4.2%
-
18 млн ₽
20%
3-30 лет
Новостройки с господдержкой
6.29%
-
12 млн ₽
20%
1-30 лет
Перспектива
10.8%
-
6 млн ₽
20%
1-30 лет
Мегаполис
11%
-
6 млн ₽
20%
1-30 лет
Строительство жилого дома
11.6%
-
20 млн ₽
20%
1-30 лет
Комфорт
11.6%
-
6 млн ₽
20%
1-30 лет
Апартаменты
11.8%
-
6 млн ₽
20%
1-30 лет
Бизнес
12.2%
-
6 млн ₽
20%
1-30 лет
Обратился в компанию Инфулл за помощью с рефинансирования ипотеки от Сбербанка с текущей ставкой в 10.8 % , со мной связалась менеджер Кулакова Ольга всё подробно рассказала и объяснила, помогла собрать и сформировать все необходимые документы, через несколько дней уже был положительный ответ от банка Дом.РФ с предложенной ставкой в 5,9% под семейную ипотеку, в чем нам отказал Сбербанк. По итогу через 3 недели после обращения за консультацией уже заключена сделка по рефинансированию с Дом.РФ по ставке 5.9% и платёж упал с 42000 до 28000 руб. Хочу выразить огромную благодарность Ольге за её профессионализм!!! Всегда на связи, готова все объяснить с таким специалистом приятно и легко работать. Большое СПАСИБО!!!!
У меня была непростая ситуация. Нужно было быстро продать квартиру с непогашенной ипотекой. В INFULL мне рассказали, как подготовить жилье к выгодной продаже. Покупатель нашелся за две недели! Банк согласился переоформить на него обременение и мои условия ипотеки. Всеми вопросами занимались агенты по недвижимости INFULL. Большое спасибо за работу!
Спасибо Илье за помощь в выборе квартиры. У меня конечно, были требования жесткие, но все справились и мы семьей довольны своей красивой двушкой.
Выражаю благодарность команде INFULL за слаженную работу и профессионализм! У нас была сложная сделка со “вторичкой” и маткапиталом. Все прошло быстро и удачно, нам одобрили продажу квартиры в органах опеки и новую ипотеку в банке. Буду рекомендовать вас знакомым.
Несколько месяцев назад я хотел взять ИТ-ипотеку, но банки не приняли мою заявку, так как закончилось финансирование от государства. Я обратился за помощью в INFULL, и Наталия Мурадова помогла мне в числе первых получить ипотеку, как только банки возобновили прием заявок. Еще она поделилась лайфхаками, как дополнительно снизить ипотечную ставку. Очень благодарен и вернусь к вам еще.
Очень давно мечтаю, о своей просторной квартире, но ипотеку банки не одобряли из-за нагрузки по кредитам, а доп.доход подтвердить не предоставлялось возможным, обратислась сначала к другому брокеру, точную стоимость услуг не называли, требовали платные справки и сроки выполнения работ были около 2-x месяцев, объясняя, что очень сложный случай! Затем я наткнулась на сайт infullbroker, оставила заявку, со мной сразу же связалась менеджер Ольга, определили мои потребности, назвали точную стоимость услуг, сроки 5 дней и доп. Услуги не навязывали! Меня все конечно же устроило, подписали договор и сейчас у меня есть возможность купить квартиру мечты! Ольга была вежлива, терпелива и добросовестно выполнила свою работу! Профессионалы своего дела, рекомендую! Спасибо за вашу работу!
Спасибо большое, Ольга! Очень все грамотно и понятно! Все объяснили, по полочкам разложили. Очень понравилось, что Вы сразу рассказали за чтомы платим и на каких условиях. И сразу же мы обговорили все аспекты, как будет проходить работа, нужно или нет мне лишний раз что-то напоминать. Все эти моменты были учтены сразу, а это говорит об отличной клиентоориентированности! Всем же по-разному комфортнее работать, а Вы сразу учли все наши нюансы. Очень быстро подобрали и согласовали нам удачный вариант по рефинансированию ипотеки, очень четко рассказали какие документы нам надо собирать. Нашли страховку тысяч на 8 дешевле, чем мы платили в другом месте. А это тоже значительная экономия! В целом было оченьт приятно, что мы, как клиенты, были ми нимально задействованы, но при этом Вы были максимально вовлечены! И еще раз благодорим за Вашу грамотность, вежливость и деликатность! Всех благ! И таких же как мы прекрасных клиентов!)))
Ольга, безмерно благодарна Вам в моем очень сложном вопросе с жильем. Начну по порядку: 1. Спасибо, помогли решить кажись не решаемые вопросы. 2. Одобрили ипотеку. 3. Согласовали объект. 4. И вот я приобрела долгожданное жилье только благодаря Вам. Очень приятна была Ваша поддержка, Вы были всегда на связи, всегда давали ответы на все возникающие у меня вопросы. Просто человеческое спасибо с радостью рекомендую Вас своим знакомым! Вы профи!
Благодарю Ольгу Кулакову за проделанную работу. Я очень рада, что обратилась именно к вам!! Хочу пожелать вашей компании развития и побольше хороших клиентов!
У нас был сложный запрос с большим количеством критериев, и Илья смог показать нам не только очевидные варианты, максимально расширил выбор и рассказал о «подводных камнях». Новострой подобран, сделка состоялась. Спасибо!
Арский филиал
График работы офиса:
Пн.—Пт.: 08:00—16:30
перерыв: 12:30—13:30
касса:
Пн.—Пт.: 08:00—16:30
422000, Республика Татарстан, г. Арск, ул. Большая, д. 7
Альметьевский филиал
График работы офиса:
Пн.—Пт.: 08:00—19:00
Сб.: 09:00—16:00
423450, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 113а
Барнаульский филиал
График работы офиса:
Пн.—Пт.: 08:30—19:00
Сб.: 09:00—16:00
656049, Алтайский край, г. Барнаул, Красноармейский просп., д. 75б
Дополнительный офис «Азнакаевский № 1»
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 08:00—18:00
Сб.: 08:00—12:00
Республика Татарстан, г. Азнакаево, ул. Пушкина, д. 21/8
Дополнительный офис «Агрызский»
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 08:00—17:00
перерыв: 12:00—13:00
Республика Татарстан, г. Агрыз, ул. Карла Маркса, д. 9
Дополнителный офис «Бавлинский № 1»
График работы офиса:
Пн.—Пт.: 08:00—17:00
Республика Татарстан, г. Бавлы, ул. Ленина, д. 24
Головной офис
График работы офиса:
касса:
Пн.—Пт.: 09:00—19:00
Сб.: 09:00—17:00
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Дополнительный офис
График работы офиса:
Пн.—Чт.: 10:00—18:00
Пт.: 10:00—17:00
Челябинская обл., г. Златоуст, ул. Скворцова, д. 2
Дополнительный офис «Автозаводский»
График работы офиса:
Пн.-Чт.: 09:00—18:00
Пт.: 09:00—17:00
г. Нижний Новгород, просп. Октября, д. 3
Дополнительный офис «Академический»
График работы офиса:
касса:
Пн.—Сб.: 09:00—19:00
перерыв: 14:00—14:45
г. Санкт-Петербург, Гражданский просп., д. 36
Банковские организации
20 мая 2022 посещал этот банк .все очень понравилось ,обслуживание грамотное ,все рассказали по вкладам. В понедельник приеду открывать вклад Алтын (золотой )Так радует что сейчас есть такие сотрудники что могут все толково объяснить пенсионеру .БЛАГОДАРЮ ! Скрыть
Банковские организации
Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии! Огромное Вам спасибо за вашу оперативную помощь и внимательность к клиенту! Нарвалась на мошенников 20.02.2022,сняли деньги с карты. Мне оказали помощь и вернули деньги обратно, огромное вам спасибо!!! Скрыть
Банковские организации
Заказал карту с сайта , пришла быстро , получил . Из плюсов хочу отметить отзывчивость поддержки , не нужно висеть на линии больше часа . 0 рублей за обслуживание , а так же кэшбэк золотом , снятие наличных в любых банкоматах. Скрыть
Банковские организации
24.06.2022. Сегодня пошёл к банкомату что бы закинуть наличные деньги на карту. Вставил карту ввёл пин-код (оказывается не правильный) нажал что бы зачислить средства на карту, положил деньги в купюроприемник банкомат что то посчитал и открыл заного приемник, высветился что не правильо ввел пин-код .

я не зная что делать подождал немного приемник закрылся  и деньги остались в банкомате. Благо я быстро позвонил в тех-поддержку они быстро и вежливо оформили обращение (19582). Надеюсь деньги в скорам времени так же придут на счет.
Банковские организации
Нравится!

Приложение приятное, в чате оперативно связывают с оператором. Возможности гибкие, интерфейс понятный и приятный. 

Отделение маленькое но вполне уютное. Самих отделений всего 3 в Москве, но обращаюсь туда крайне редко. 

В моменте был лучший курс нас покупку валюты онлайн. 

Условия по премиальной карте лучшее!
Банковские организации
Офис находится в центре, в современном комфортном здании. Очереди не было, хотя заходил в обеденное время. Обратился с запросом на выдачу кредита. Подробно рассказали о кредитных продуктах, помогли выбрать оптимальный кредит и оформить. Как узнал потом, помогал с оформлением сам руководитель филиала Ираклий Ш-ва.
Банковские организации
Обратилась в Ак Барс Банк на Марксисткой дом 5 для открытия депозита. Была приятно удивлена атмосферой и профессионализмом сотрудников. Отличные ставки по депозитам. Есть моментальная карта это приятно удивила меня. Пришла оформить депозит, а ушла ещё и с картой. Очередей нет и быстрое обслуживание. Большое спасибо специалистку Анастасии. Буду сотрудничать дальше.
Банковские организации
С момента заключения кредитного договора  произошла смена места работы, из-за чего изменилась дата выплаты заработной платы,  что и привело к неудобству даты ежемесячного платежа по потребительскому кредиту. При уточнении деталей перед подачей заявления,  сотрудник заверил что меняется дата ближайшего платежа.

Заявление о переносе даты ежемесячного платежа банк удовлетворил, вот только перенос действовал со следующего месяца, что привело к разнице в 7 дней между платежами и естественно, доставило новые неудобства. Называется, «вошли в ситуацию», спасибо)

По личному опыту, при аналогичном запросе  в переносе платежа на пару дней вперед, в других известных банках проблем не возникало. Банк менял дату ближайшего платежа, пересчитывал проценты за эти 5-7 дней, что удовлетворяло интересы обеих сторон. Да и, по отзывам, многие банки входят в положение клиента даже без предоставления сопутствующих к заявлению документов. 

Видимо, идти на встречу платежеспособным и ответственным клиентам не в интересах банка Ак-Барс  и сотрудников (показывающих совершенное безразличие и не дающих  всю информацию при обращении в отделение).
Банковские организации
Приходила в отделение банка на марксистскую 5  Москва, необходимо было открыть вклад а также открыть валютный счёт, мне понравилось то что сотрудники не смотря на очередь , оперативно открыли вклад и проконсультировали по другим мне необходимым продуктам, хотелось бы отметить Инну которая обслуживает в кассе, по валютным счетам она провела доступную консультацию.. Спасибо Инна ! Скоро прийду! Рекомендую банк ! Однозначно!
Банковские организации
Приехала на марксистскую 5 в Ак Барс , раньше обслуживалась в Казани.. у меня ипотека , я забыла вовремя продлить полис страхования, ставку мне повысили .. переживала что нужно ехать в Казань и решать вопросы, очень приятно что клиенты  не привязаны к одному отделению и могут обслуживаться везде где есть банк.. Сотрудница Юлия , мне помогла,написать заявление и отправила в работу! Спасибо ей за чуткость и внимательность.. позитив.. Буду рада вновь прийти сюда и решать вопросы именно с Юлией! Рекомендую Банк!
Банковские организации
Вчера 26.04.22 решила снять деньги с карты ак барс банка в банкомате банка, при выдаче произошел сбой и деньги автомат не выдал, хотя чек о снятии наличных вышел.

Обратилась на горячую линию банка и спасибо им, так как после регистрации  моего обращения спустя полтора часа деньги вернулись на карту в полном объеме. Честно не рассчитывала на такую быструю работу, обещали возврат денег до 3 дней, а пришли на полтора часа. И вообще не думала что деньги вернуться, т.к. сталкивалась уже с такой проблемой, только со сбербанком, тогда сбербанк деньги не вернул. 

Спасибо Ак Барс банку за быструю и качественную работу!!!
Банковские организации
26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в ситуации, помогла найти пути выхода проблемы, всё сделала корректно и профессионально.

Также, хотелось бы отметить не только профессионализм данного сотрудника, но и вежливость и неравнодушность, помимо её основных рабочих обязанностей. Спасибо огромное Надежде! Именно такие сотрудники повышают лояльность к компании. Надежда, всех Вам благ и профессионального роста!
Банковские организации
Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил, все нюансы по кредитованию , многие моменты стали прозрачны и просты)

Он мне объяснил как снизить ставку по кредитованию  , под какую программу я могу попасть , и как могу сэкономить свои финансы) чуть позже я обращусь именно в этот офис и к этому менеджеру .. рекомендую)
Банковские организации
Здравствуйте.
При переводе денег через акбарс онлайн оказалось что там прописана старая карта,а не новая и все операции не проходили ,хотя новая уже имелась на руках(но она почему то не была внесена).

Обратившись в банк с нами начал работать Ш-ва Ираклий Э.Был очень вежлив и всячески нам помогал с проблемой.В конечном итоге он нам помог и карта на сайте обновилась.Теперь всё работает.Большое ему спасибо за терпение и грамотный подход к делу.
Банковские организации
13.04.2022 году была офисе банка по адресу  Москва ул Марксистская д 5 , проинформировали о заявке и подали заявку по кредитной карте 2 сотрудниц банка , все рассказали , понятно объяснили . Приятно работать с профессионалами  расскажи про карту 55 дней без процентов , очень удобный продукт , котором можно пользоваться . Лично я рекомендуюю всем . Суперррр Ак Барс банк  
Банковские организации
На днях оформлял кредитную карту в банке АкБарс на Марксисткой 5! Хотелось бы отметить безупречную работу сотрудника по имени Марина, которая всё доступно объяснила! Хотелось бы чтобы во всех организациях работали такие сотрудники которые профессионально относятся к своим обязанностям! Спасибо Марина!
Банковские организации
Вчера при зачислении денег через банкомат Ак Барс Банка произошла ошибка зачисления, т.е банкомат  деньги взял  а на счету их не было. Помогли решить проблему возврата денег в онлайн чате. Ак Барс Банка Они написали обращение 10879 и ровно через сутки деньги были зачислены. Конечно, хорошо бы чтобы таких не было случаев. Благодарю за оперативность в решении проблемы.
Банковские организации
Хочу поделиться своимвпечатлением от посещения 6.04.22 и 8.04.22 нового подразделения АК Барс Банк в
городе Москве на ул. Хачатуряна, 20. Выбрала данный офис, поскольку для меня он удобно расположен. Большое просторное и светлое помещение. Оба раза очереди при обращении не было. Внимательные
и доброжелательные сотрудники.

Получила детальный ответ на все вопросы.  Спасибо  сотрудникам подразделения за профессионализм и человеческое отношение! Особенно благодарю руководителя данного подразделения и сотрудницу Софью Л. за оказанную помощь при оформлении банковского продукта, возникшая при этом техническая проблема была оперативно решена.
Банковские организации
Пришла по адресу на Марксистскую 5 АкБарс.                              
Были вопросы и проблемы по перечислению зависших сумм. Менеджер Марина Х-ва ,приняла заявление и сразу успокоила чтоб не переживала. Деньги поступили этим же днем. Спасибо за доброту и внимательность!!! Очень довольна работай и обслуживанием персонала!
Банковские организации
Пришла на Марксистскую,5 вопрос был по ипотечному кредиту  с продлением страхования но я опоздала по режиму работы ипотечных менеджеров. но они пошли мне на встречу и приняли мои документы но и обработали. Благодарю за оперативность в особенности Юлию за помощь. всем СОВЕТУЮ это отделение банка. Я думаю что вернусь снова в это отделение банка. Все класс!
Банковские организации
Вчера 04.04.2022 продавала ЕВРО в отделенит банка на Марксистской ул. Банком осталась довольна, не понимаю кто пишет плохие отзывы. Сотрудники вежливые, банк чистый и нет сумасшедших очередей в кассу.
С этим банком планирую сотрудничать. Открою карту что бы в будующем без коммисии покупать валюту по выгодному курсу.
Банковские организации
Хочу выразить огромную благодарность Надежде С-ой в помощи по оформлению ипотеки. Подавала заявку в январе по вторичному рынку, в связи со всеми событиями переоформили на первичный рынок, по семейной ипотеке,быстро и оперативно. Надежда Все детально объясняла, всегда была готова помочь и на связи, приятно работать с такими людьми и общее впечатление о банке остается только с положительной стороны. Спасибо!
Банковские организации
В целом банк не плох, но вот только слишком большие очереди, очень долгое обслуживание, и не всё сотрудники компетентны, постоянно нужна помощь более главных сотрудников, причём я был у разных сотрудниц, и каждый раз происходило одно и тоже, не очень приятный момент, от этого и происходит долгое ожидание.
Банковские организации
Хочу поблагодарить Х-ву Марину . За её грамотность и профессиональный поход к клиенту . Все понятно объяснила ,даже небыло вопросов. Можно посоветовать своим знакомых,  обращаться в этот банк . И именно к этому сотруднику банка . Таких сотрудников побольше бы. Я получил все ответы на мои вопросы . Если когда нибудь решу взять ещё ипотеку буду обращаться именно Х-ой Марине.
Банковские организации
Хочу поблагодарить ваш банк за грамотных сотрудников офиса. Пришла в АК Барс банк на Марксистскую дом 5 в Москве, необходимо была консультация по кредитным продуктам банка, к большому счастью мне попался очень грамотный специалист Марина, все доступно объяснила. Могу рекомендовать данный банк своим знакомым. Спасибо.
Банковские организации
Хочу от всей души поблагодарить С-ва Лилию и К-ву Наталью за четкую профессиональную работу!
Они буквально спасли нашу сделку, когда Альфа-банк прекратил выдачу и нам срочно нужно было искать другой банк, нам согласовали хорошую ставку и даже когда возникли трудности, встали на сторону клиента и отстояли нам хорошую ставку по ипотеке!

Сделка по обмену состоялась благодаря Вашей слаженной работе, благодаря внимательному и чуткому отношению к клиенту! Вы показали себя профессионалами в это нелёгкое время, когда банки «переобувались». Банк АК Барс повёл себя очень достойно! Будем к Вам ещё обращаться!

с уважением, Светлана Кирай
Банковские организации
Выражаем огромную благодарность Руководителю Тольяттинского отдела ПАО "АК БАРС" БАНКа по работе с партнерами У-ой Наталье Н.!
Несмотря на сложность в оформлении сделки и ипотеке в Вашем банке, У-ая Наталья Н. проявила себя как грамотный специалист, чуткий и внимательный человек.
Банковские организации
Я не понимаю почему у банка низкий рейтинг здесь. Давно открыта карта у них, первый срок действия карты истёк, сейчас продлили до бессрочного. Кредитными продуктами не пользовался, но в сравнении со Сбер разница огромная. Транзакции все проходят, мобильный банк всегда работает. У Альфа наткнулся на непонятные списания, Тинькофф имеет более низкие условия кэшбек. Тут все оптимально. Хороший банк, пользуюсь ежедневно и никаких проблем!
Банковские организации
Г-н Азат (офис 3 8 ) - Мега эксперт и профессионал банковского дела. Папа инвалид 2 гр случайно отправил деньги по АББ онлайн на другой (субсидиарный) счёт, а через 2 дня ему на операцию. Деньги снять со счета оказалось не просто. Азат оказал максимальную помощь и поддержку в этой ситуации, разобрался на 100%. Нашёл способ как вывести деньги с субсидиарного счета, оформил документы, доверенности, пояснил работу программы, сказал - когда деньги сядут на счёт. Был на связи до момента поступления средств (1-2 марта), уточнил о результате.

Выражаем ему огромную благодарность! Прошу отобразить это в премировании сотрудника! Азат это пример профи, эксперта, внимательного человека. Дамиру - руководителю офиса низкий поклон за команду! Был на связи даже после рабочего дня, ответил на все вопросы, объяснил все детали работы программы!  Вот это профи. Самые эмпатичные и знающие ребята все тонкости банковского дела. Очень внимательны к клиентам с палочкой и ветеранам боевых действий. Если какой - то особенный вопрос - только в 38 филиал!
Банковские организации
Возникла проблема со снятием наличных.Сотрудник отделения в течении недели постоянно информировал меня о постепенном решении сложившейся ситуации.Хотя и политика банка в моей ситуации позволяла разрешить эту проблему только через месяц,мне пошли на уступки и через неделю вопрос был закрыт.Спасибо доброжелательным и отзывчивым сотрудникам отделения банка АК Барс на Варшавской 43
Банковские организации
Заявку на ипотеку одобрили быстро . Нашли подходящую квартиру , где всё в порядке с документами , без занижений , обременений , с чистой продажей , одним взрослым собственником , что большая редкость . Собрали все документы , сделали оценку квартиры . Но в отделе залоговых служб урезали стоимость объекта на 266 000 . Оценили квартиру по стоимости осени 2021 года !Мы отправляли сотруднику банка несколько ссылок подобных квартир с такой же стоимостью .Сотрудник банка написала кейс . Ждём ответа уже пять дней . Просим в кратчайшие сроки пересмотреть стоимость выбранной квартиры в рамках настоящего времени
Банковские организации
Рефинансировали ипотеку в 2020 в Ак Барс, оперативно решили все вопросы, в отличие от того же Сбербанка многие документы Ак Барс проверял используя с нашим участием сервисы Мои документы.

А Сбербанку в тот же момент необходимо было отсканировать все документы даже копии трудовой (8 часов сканирования начиная от паспорта, 2 НДФЛ, копии трудовой, всех документов по недвижимости, зачем-то справки из опеки, не смотря на то, что ребенок не является участником сделки или владельцем), при этом с Ак Барсом решили все вопросы за полчаса. 

Поэтому однозначно выбор в пользу Ак Барса.

В январе решили купить участок на юге, недостающую сумму опять же взяли в Акбарсе, обратились к Дарье, наш менеджер в отделении на Марксистской, оперативно решили вопрос и вышли на сделку. 

Поэтому учитывая опыт работы с различными банками и сервисами, могу дать объективную оценку.
Мобильный банк не зря занял второе место по Markswebb! Сервис один, как правило не развивается в отсутствие остальных.
Банковские организации
Впервые довелось обратиться в АкБарс банк для оформления ипотечного кредита.Очень доволен обслуживанием клиентов этого банка,особо хочу отметить Надежду С-ву которая занималась мной на протяжении 2-х недель,все это время она переодически звонила и извещала о ходе процедуры нашей сделки и предоставляла четкую информацию по всем моим вопросам  Спасибо большое,надеюсь на дальнейшее и длительное сотрудничество )
Банковские организации
Получал в офисе на Красноармейском 75б денежный перевод. Сотрудники очень внимательные, доброжелательные. Выдали перевод за 5 минут.

Уже не первый раз обращаюсь в этот офис. Всегда встречают с улыбкой, быстрое и качественное обслуживание. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка и поблагодарить за качественное обслуживание.
Банковские организации
Сотрудник банка Марина Х-ва проконсультировала меня по ипотеке.
Очень грамотный и приятный специалист! Сразу видно, профессионал своего дела! Она мне очень сильно помогла разобраться с этим вопросом. 

Если решусь брать ипотеку то только к ней! До этого посетил несколько банков, но здесь условия мне понравились больше
Банковские организации
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру офиса на Марксистской В-ой Дарье. Высоко квалифицированный специалист, оперативно обслужила, ответила на все вопросы, подробно и терпеливо проконсультировала по продукту. За кредитом только к ней, очень милая и приятная девушка. Побольше бы таких сотрудников.
Банковские организации
Добрый день!!! Обслуживался в банке Ак барс по улице Марксистской 5!!! Город Москва, попал на сотрудницу Марина А. Х-ва!!! Был очень доволен этим сотрудником , так как человек большой профессионал в своём деле!!! Всё было на высшем уровне, быстро и качественно!!! Всем советую этого сотрудника и именно это отделения банка!!
Банковские организации
Спасибо большое АК Барс Банку )сотрудники вежливые ,добрые ,отзывчивые )все вопросы решаются в сроки )оформлял потребительский кредит ,никаких сложностей не возникло ) Также хотелось бы отметить очень удобное онлайн приложение ) отдельное спасибо менеджеру В-ой Дарье ) круче сотрудников не встречал )добрая ,отзывчивая девушка ,которая всегда готова прийти на помощь и в любое время)однозначно рекомендую данный банк )
Банковские организации
В декабре 2021 года обратилась в отделение банка г.Н.Новгорода по адресу ул.Белинского 9/1 с целью получения кредита наличными. 

Видимо, мне повезло, и со мной работал премиальный менеджер, Т-ев Игорь. Он ответил на множество моих вопросов,  даже не касаемых напрямую условий кредита.  Оформление заявки заняло совсем немного времени и уже минут через 10 было получено решение от банка. 

К этому моменту у меня уже была одобрена заявка в другом банке, и было с чем сравнить. В Ак Барсе оказались наиболее выгодные условия и по сроку кредитования, и по процентной ставке и страховке.  Т.к. заявка была подана в субботу, пришлось подождать  до понедельника, но уже утром в понедельник со мной связались из банка для уточнения анкетных данных и в тот же день была назначена встреча в банке для подписания договора и выдачи средств.

Хочу выразить благодарность Игорю за оперативную и квалифицированную работу. К моему приходу в банк все документы были подготовлены и оформление не заняло много времени.
Банковские организации
Ак Барс банковская карта работает отлично. Их карты оформлялись и как зарплатные и как обычные. Расплачиваться можно везде. Проценты перечисляют ежемесячно и вовремя. Мне очень нравится у них кэшбэки. Тоже всегда вовремя. Программы интересные. У меня называется "Сливки". 

Молодежь, конечно, более продвинутая, возможно, есть и много других продуктов. Бывает обращаюсь в Горячую линию, специалисты корректно и профессионально отвечают. В офисе, куда я обращаюсь, тоже чувствуется у специалистов профессионализм и уважение к клиентам. Есть банковские продукты для пенсионеров. Менять  этот банк не хочу, он для меня проверенный годами.
Банковские организации
Оформил дебетовую карту в этом банке пару месяцев назад. Для начала было очень странным это - получение. После оформления заявки на сайте пришла смс о принятии заявки и все, около недели никаких новостей. Потом карту привезли, меня сфотали и пошёл ее активировать. И тут первая проблема - мало того, что нельзя войти в мобильный банк до получения карты, как я уже привык у других, так ещё и после получения карты этого тоже нельзя сделать. Карта есть, которая причём выпала из конверта на пол, при его открытии, даже никак не держалась. Лежала свободно в информационном буклете про разные карты банка.

Оказалось, что нужно ждать пару дней смс о том, что карта активирована. Такого в 21 году я не ожидал, и сотрудница банка тоже ничего не говорила, которая карту привезла. Ещё одно по активации - в приложении можно отсканировать карту, только нельзя отсканировать их карту с необычным дизайном, которому пара лет вроде есть. То есть они давно сделали необычный дизайн карты (номер карты идёшь не в строку продольно, а в 4 строки поперёк), а додуматься сделать под него приложение - нет. Странно.

Дальше было обычное пользование карты, небольшой момент с тем, что нельзя в приложении банка узнать ни полный номер карты, ни cvv, как в других банках. А я по привычке добавил карту в эпл пэй и убрал на дальний ящик. Потом пришлось сфотать ее, что такое себе. Теперь к сути отзыва, до этого были просто замечания, которые особо не влияли. Где то через полтора месяца стали присылать уведобмления в приложение с предложением кредита, которые оказывается можно выключить. А потом и смс, я сразу написал в чат в приложении, где мне сказали что от чата мне ничего не приходило.

Ну как бы логично , мне что роботу писать, или ответной смс? Обычно чат банка в приложении - это какая то поддержка пользователей банка. А тут, оказывается, - это просто чат, который о чем то может проконсультировать и ничего не может сделать. Они мне написали, что оставили заявку куда то в банк по моему обращению. 8 декабря пришёл ответ на почту, что информация дошла до руководителя. Ну хоть что то, думал дойдёт до куда надо, но нет. Сегодня пришло снова 2 смс с предложением кредита - одна в 22 вечера, вторая  в 00:13 ночи. Вы там нормальные?

На этот вопрос чат ответил, что чат мне ничего не присылал, ну да, как же я мог забыть, что чат у них для галочки. В общем надеюсь после этого отзыва перестанут слать этот спам по смс в любое время дня и года, то есть никогда. Получается особо не дали почувствовать плюсы банка, зато два жирных минуса уже заработали (отсутсвие пользы от чата в приложении банка и навязывание услуг даже после запроса этого не делать, ещё и ночью) кстати представитель банка - существуют часовые пояса, это на сообщение от чата, что вы типо в 20 отправили смс. Что тоже было бы после рабочего дня
Банковские организации
Хочу выразить благодарность Руководителю отделения АК БАРС БАНКА в городе Тюмень – Х-ЕЦ А.И. Являюсь Клиентом АК БАРС БАНКА С 20.12.2018 года. За это время неоднократно обращался к Александру и с его помощью я сделал два рефинансирования ипотечных кредитов (для снижения ставки) полученных ранее в другом банке. 

Для меня как для клиента очень важно, что Александр выслушав суть вопроса, вникает и если берется решить, то делает то, что обещал, при этом  всегда старается найти наилучший вариант решения.

Последняя операция была 01.12.21 по продаже ипотечного (обременённого залогом) объекта недвижимости. Александр очень помог и мне (как продавцу), и покупателям решить все вопросы – от установления кредитного лимита для покупателей, подготовки договоров купли-продажи, регистрации сделки в МФЦ.
Банковские организации
В ДО чистый зал и очень вежливый персонал. Был в других банках для получения перевода по Золотой Короне, где было грязно и толпа народу. На своё удивление открыл Ак Барс ДО 6 СПб, спасибо за качественный сервис. 
К-ва Ксения, спасибо! Надеюсь вас регулярно премируют за милое отношение к клиентам) 

#честныйотзыв
Банковские организации
Обратился в  отделение банка Марксистская д.5, за получением карты. Меня быстро проконсультировать по картам, выпустили и помогли с активацией. Приветливые и доброжелательные сотрудники офиса. Быстрое обслуживание. Спасибо менеджеру Дарье за профессионализм. Буду возвращаться сюда вновь. Самый лучший офис.
Банковские организации
Л-о Дарья прекрасный сотрудник! Всегда быстро всё и четко. Я ухожу всегда довольной!

Думаю, в будущем завести карту данного банка.

В самом отделении тоже всегда работает весь дружелюбный персонал. В офисе всегда чисто и тепло. Единственное, порой бывают большое очереди в кассу. Но где их нет?!) поэтому всё отлично
Банковские организации
Пользовался дебетовой картой generation. Для бесплатного обслуживания необходимо выполнять условия трат, иначе стоимость обслуживания 149р. вот срок карты стал подходить к концу. Банк автоматически перевыпустить карту о чем появилась информация в интернет банке.

Это был конец августа 21 года.Проверил в каком отделении получать и тут меня ждал первый сюрприз: отделение работало только по будням с 9:00 до 17:30, а хранилище и того меньше - до 17:00. С моим графиком работы это никак не стыковались. Я в течении месяца пытался найти время и первого октября таки смог приехать, но пришел к табличке что "офис не работает".

В службе поддержки сказали что офис восстановит работу 04.10.У нас в городе есть второе отделение, оно работает до 19:00. Я решил просить службу поддержки просить переслать в это отделение. Поддержка отвечала медленно и немного не по теме. В результате переписка затянулась. В итоге 7.10.21 было составлено и зафиксировано обращение в банк где я просил переслать карту в другое отделение или при невозможности этого, уничтожить текущую, бесплатно перевыпустить карту с доставкой в нужное отделение. И стал ждать.

25.10 получил оповещение в виде СМС, что принято решение по моему обращению.  Уточнил в службе доставки, там мне сказали что организована доставка карты в нужное отделение. Прежде чем продолжить стоит обратить внимание на два факта. Первый: как только новая карта отобразилась в личном кабинете, я нажал ее активировать, ну во первых я не рассчитывал что это приведет хоть к чему-то ввиду того что карта еще не получена, во вторых я надеялся если она все таки активируется, я смогу ее добавить в Гугл пей и продолжить ей пользоваться пока не получу пластик. Но хоть карта и активировалась,но я не смог ей пользоваться ни в интернете ни в Гугл пей, так как не имел ее полных реквизитов.

Второй момент: когда в начале октября я приехал к закрытому офису, я увидел что из-за не выполненых условий в августе с меня списали 149 рублей и образовался долг -13.85р. я будучи ответственным клиентом решил что это не хорошо и пополнил через сбп счёт 13.85, что бы не висел технический овердрафт.
Теперь вернёмся к повествованию.

После 25.10 я прождал месяц, никто не спешил со мной связываться что карту доставили. 26.11 Опять зашёл в интернет банк, чтобы написать поддержке. Увидел долг 149р. В смс списаний нет, в истории в приложении тоже ничего про то списание. Спросил у поддержки что с моим обращением и что за долг. Сказали что повторно направят вопрос в профильное подразделение. И вот 10.12 мне позвонили из отделения которое работает до 17:30 и сказали что  через курьера переправят карту, обещали к 13.10 доставить. А на счёт долга объяснили так: карта активирована, а в октябре я делал ее пополнение, то есть были движения по счету и за октябрь снялось 149р так как условия трат не выполнены.

На мои возмущения что я карту не получил и пользоваться ей не могу и соответственно и выполнить условия тоже в такой ситуации невозможно, пополнение делал для погашения технического овердрафта что бы не быть должным, мне было сказано что все списания согласно тарифам. Замкнутый круг, карту получить не могу, на карте долг, если долг гасить то это движение по счёту и будет новое списание так как не выполнены условия, а  условия выполнить нельзя так как карту не получил. 

Пока писал отзыв, баланс в приложении стал снова отображаться нулевым. Возможно прислушались к моим доводам и провели корректировку. Следов в истории опять никаких не нашел.
История ещё не закончена, но очень надеюсь что движется к финалу, что карту таки получу, а списание скорректировали.
Банковские организации
20 ноября я написала заявление по гос программе поддержка многодетных семей, 450 тыс погашение ипотеки. Все документы сдала, заявления заполнила. Через 20 дней звоню в дом рф, узнать о решении . И какое же было мое удивление , когда узнала, что моего заявления у них нет!!! Позвонив, на горячую линию Ак барс банка, узнаю, что мое заявление на доработке . Почему мне не позвонил менеджер банка??? Специально время тянут?? Или как это назвать??!! Халатность! Прошу разобраться в данной ситуации.
Банковские организации
Доброго времени суток. На сайте банки.ру указанно что будет 300 приветственных бонусов по карте Generation - их нет, до сих пор не пришли. Ссылку с описание прилагаю, и надеюсь о скорейшем начислении положенных бонусов как и указанно на сейте банки.ру
https://www.banki.ru/products/debitcards/card/7163/
Банковские организации
Сегодня была в отделении вашего банка в Москве на Сухаревской. Очень удивлена тем, как ваши сотрудники себя ведут. Я давно такого не встречала. Все сотрудники: молодые и красивые девушки. И не смотря на молодость, уже супер неприветливые. Во-первых, хамят с порога. Во-вторых, когда к ним попадаешь на прием, разговаривают так, будто ты что-то банку должен. А я, кстати, ничего банку вашему уже не должна. Все выплатила. Я была сегодня в вашем отделении и общалась с двумя девушками. Одна за столом, который самый ближний к терминалу. Она, собственно, с порога меня и обхамила. 

Вторая, за столом номер 8. 
Девушка за столом номер 8 разговаривала со мной требовательным тоном, не вникала в то, что я говорю, но зато с пристрастием допрашивала меня (вот честно, похоже в гестапо ее подготавливали к работе в вашем банке). И не для того, чтобы помочь. А явно, самоутверждаясь. Потому что вопросы ее не помогали. Что-то на "банковском". Спуститься до уровня клиента и поговорить с ним нормальным языком, перейти в зону беседы и разумной взаимной коммуникации - это видимо что-то запрещенное в стенах вашего банка.

Вместо того, чтобы проявить внимание к тому, что я говорю и постараться разобраться, только и делала, что выдавала из своего молодого, красивого и неприветливого лица приказы и требования. Справку, которая должна была помочь разобраться в сути моего вопроса, к слову, предоставленного вашим же банком, она даже смотреть не стала. А все сыпала и сыпала терминами и требованиями. К счастью, я была в некоторой мере подготовлена. Но был бы человек более слабой воли и характера, он бы такого "сервиса" испугался и постарался больше в ваш банк не приходить.

Учитывая, что вы банк, который корнями из прекрасной, гордой и радушной Казани, ваш "сервис" явно не украшает этот город, а скорее позорит. 
Не говоря уже о том, что я вернулась в ваш банк сегодня по той причине, что в марте вы выдали мне неполный комплект документов для налогового вычета. Уже и не знаю, сколько раз еще я должна буду к вам вернуться. 
Надо отдать должное, хоть девушка за 8м столом была не очень приветливая, все же, задачу постаралась выполнить и все что нужно, подготовила мне. С одной стороны, задача простейшая. С другой стороны, учитывая степень "заинтересованности" в работе и в том, чтобы помочь клиенту, спасибо и на этом.
Банковские организации
Добрый день, хочется выразить огромную благодарность и признательность специалистам АК Барс банка за их компетентность, оперативность. Х-ец А. И. - профессионал своего дела! Была сложная сделка по ипотеке, всё оформили От и До за один день! Документы, договоры и тд по покупке недвижимости подготовлены также специалистами банка, у клиента "не болит голова ни о чем"! Теперь только в АК Барс банк, и всем рекомендую!
Банковские организации
Тот самый момент, когда сотрудники-знатоки своего дела! Спасибо отделению прям лично! Не воспринимаю данный банк как от слова вообще! Но девочки переубедили меня. Пришла в отделение только для уточнения полной информации по одобренному кредиту.  Девочки дали полною информацию, дали рекомендации по получению, так же рассказали про кредитную карту. По выгодности рассчитали все года.  Распечатали мне графики. Даже директор подключилась! Рассказала мне как мне легче заплатить. Там очереди постоянно, но когда она мне показала не только он Лайн, но и вышла и с аппарата показала как платить. Но они меня покорили! Пятерку девчонкам!
Банковские организации
Вежливый персонал, компетентные специалисты, все быстро и грамотно рассчитали. Оперативно решили вопросы с которыми другие банки время тянут. Конкретно были вопросы, связанные с выдачей потребительского кредита, заявку рассмотрели в кратчайшие сроки и помогли правильно оформить документацию, все получилось с первого раза, огромное спасибо всем работникам!
Банковские организации
Доброго времени суток...

Выражаю огромную благодарность руководителю отделения АкБарс банка, филиала г.Тюмень, ул.Московский тракт 133, г-ну Х-цу А.И. и его команде по оперативному решению вопроса получения ипотечного кредитования, грамотного подхода, быстрому реагированию на подводные камни, а так же разъяснению по продуктам банка, в частности пластиковых карт. Хочу отметить отличную квалификацию и профессионализм в своей сфере!
Банковские организации
Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в разрешении моего вопроса ,я очень переживала так как уже перечислила деньги  на счет. 25 октября меня консультировала Валерия К-на , она мне очень помогла , объяснив все детали сделки. Спасибо вам,что есть такие грамотные специалисты .
Банковские организации
Впервые обратились в этот банк с целью рефинансирования ипотеки. Понравилось всё, начиная от самой программы "Рефинансирование и сумма наличными ", до обслуживания в кассе! Муж собственник бизнеса, думали, возникнут трудности при подаче заявки, как во многих банках, но здесь, всё прошло отлично, быстро рассмотрели, быстро одобрили. Ипотечный менеджер Елена К-ва всё очень грамотно разъяснила, так что вопросов не осталось. Сделку назначила к определённому времени, подготовила все документы для подписания заранее, она профессионал на своём месте. Сама сделка заняла менее 30 минут, за это отдельное Спасибо! Мы были в отделении по улице Коммуны.
Банковские организации
Банк предлагает для новых клиентов акцию за покупки по дебетовым картам  в течении 3 месяцев  "10% кешбэка на всё".   05.07. обратилась в ДО Марксистская для получения карты Забота, ожидала неименную моменталку.  Из 7 окошек  РКО занимается только одно.  При этом сотрудница, по её словам, работает второй день.  Условий по акции и картам не знает, путается,  постоянно что-то переспрашивает у др. сотрудников.  Объяснила ей, что хочу участвовать в акции.  Говорит, моменталок Заботы  не бывает, только именная, изготовление пластика в Казани, ожидание 10 дней.  Пришлось оформить ДКБО и заказать карту.   Потом прочитала условия акции  в pdf на сайте, что для участия в акции нужно заказать карту Забота  в Мобильном приложении.   Это обязательное условие для этой акции? 

Нет ответа ни на сайте, ни в кол-центре,  ни в ДО.    06.07. с трудом заказала  карту в МП (это отдельный квест -привет креативным разработчикам).  Число доставки в предложенном календаре на 08.07.   Пришло СМС с кодом-подтверждения заказа.  Сижу, жду доставку.  Ведь получить карту  и начать пользоваться 08.07.  лучше, чем ждать  пластика 15.07 ?  Ан нет, много, оказывается, я хотела от банка.  Звоню в кол-центр 8 июля, чтобы узнать  в какое время будет доставка, чтобы как-то спланировать свой день.  Девушка Мария не разбираясь с деталями  дала телефон курьерской службы.  И что я узнаю - а доставки не будет, банк не передал карту в доставку. 

Звоню опять в кол-центр, та же девушка Мария,  сообщает, что моменталку я НЕ получу, она мне НЕ положена, т.к. я заказала в ДО именую. Жди теперь до 15.07.   Странно, в др. банках было бы без проблем.      Странно всё - обязательно пластик выпускать только в ГО Казани,  для нескольких офисов банка в Москве  оборудование для выпуска пластика дорого?   Может представителю банка на банки.ру  почитать ветку карты с акцией?   Много нового про качество своих сотрудников в ДО и кол-центре узнаете, что они отвечают клиентам по этой акции.   Вроде банк крупный,  20 место по активам, а поддержка  никакая,  уровень сотрудников  низкий.  Может,  ПБ сам будет давать ответы на вопросы клиентов -  форумчан  сервиса банки.ру,   может тогда они будут достоверными?  Я разочарована, не знаю, буду ли вообще ждать именной пластик.
Банковские организации
Я впервые обратился в этот банк, пришёл потому что мне нужна была дебетовая карта для переводов со знакомыми из Казани. Очень быстро обслужили, и сразу же выдали карту, буквально за 15 минут,

Мне понравился сотрудник по имени Дарья, вежливое и подробное объяснение всех условий и тарифов по дебетовой карте.
Банковские организации
Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил, все нюансы по кредитованию , многие моменты стали прозрачны и просты)

Он мне объяснил как снизить ставку по кредитованию  , под какую программу я могу попасть , и как могу сэкономить свои финансы) чуть позже я обращусь именно в этот офис и к этому менеджеру .. рекомендую)
Банковские организации
Добрый вечер ,уважаемые коллеги .

Я ,Р-ов Александр ,менеджер недвижимости АН Ф-г ,хочу поблагодарить  руководителя отдела продаж ,Х-ец Александра И. и отметить его высокую подготовку и профессионализм .

29.10.21г. провёл сделку ,по ипотечному кредитованию, мой клиент, Ж-ва. О.Ю. полностью была довольна работой .
Подписались буквально за 2 часа .
Будем и дальше сотрудничать с ПАО АК Барс .
Банковские организации
Обращалась в банк за получением потребительского кредита 19.10.2021г. 

Решение по кредиту было принято в течение 2х часов, на след.  день кредит уже был получен.  Была возможность получить кредит он-лайн , но я выбрала способ получения лично в отделении банка . Благодарю сотрудников и руководителя офиса Х-ца Александра  за оперативность, лояльный подход и комфортные кредитные условия.
Банковские организации
Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки руководителю офиса Х-цу А. и специалисту Наталье.  
С момента объявления локдауна,  во всех банках и сферах обслуживания населения возник какой-то ажиотаж, люди как с ума посходили.  Везде слышишь одно и тоже: "Нет записи, записывайтесь через неделю, месяц, год и т.д." Банк АК Барс не был исключением.   Я очень сильно хотел выйти на сделку, но к сожалению не было записи.

А. Х-ец помог мне с решением этого вопроса, и всё таки нашел для меня свободное время и специалиста Наталью для совершения сделки. Хочу отметить, что Александр был всегда со мной на связи от момента подачи заявки до выдачи.  Большим сюрпризом для меня оказалась скидка по страховке, очень порадовали, т.к. в предыдущем банке страховка была в несколько раз дороже.
Всех вам благ и процветания! Буду рекомендовать знакомым!
Банковские организации
Проводили сделку по ипотечному кредитованию. Грамотно и квалифицировано была проведена сделка. В процессе подготовки постоянно сотрудник банка консультировал. Оперативно рассмотрели все документы и пригласили на сделку. Во время сделки ответили на все возникшие вопросы. Рекомендую всем обращаться в АК БАРС банк. Так держать!
Банковские организации
Качественное и быстрое обслуживание. Несмотря на запрос в Казань, решение вопроса занимает 15 минут. Получение документов и оплата страховой премии происходит дистанционно. Цена страховки является очень выгодной.
Отдельно большое спасибо Надежде С-ой за профессионализм и клиентоориентированность!
Банковские организации
Хочу поблагодарить девушку, которая помогала мне с подготовкой документов для выдачи карты: «Наталья, спасибо Вам огромное за помощь!» и кассира Елену А., выдававшую мне карту, обе женщины дружелюбные и приветливые и хорошо делают свою работу. Единственное, что пришлось продолжительное время ждать в очереди, но куда без этого?
Банковские организации
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Акбарс банка Г-ль Екатерине, Т-ой Любе, М-ой Алисе, а также заведующей Акбарс банка за качественную работу, за Ваши высокие, профессиональные знания, за приложенные старания и силы, а главное за превосходный результат в решении моего вопроса. Они оперативно все дружно решили мою проблему. Огромное человеческое Спасибо Вам и слова благодарности за проявление личностных и профессиональных навыков. Успехов Вам и всех благ.
Банковские организации
27.09.2021 я обратился в банк Ак Барс расположенный по адресу г. Москва, Ленинградское высшее 92/1 с вопросом о расторжении страхового болюса по банковским продуктам. Сотрудник банка К-ва Е.Е. Незамедлительно пригласила руководителя данного офиса Б-ну Ж.В. Для решения данного вопроса, так как в ее должностные обязанности эта услуга не входит.

Руководитель банка Б-на Ж. была очень вежлива и компетентна. Собрав  предоставленный мною весь пакет документов Жанна помогла правильно мне заполнить заявление и зарегистрировала. Огромную благодарность проявляю к Б-ой Ж.В. За ее компетентность, профессионализм и оперативность! Прошу данных сотрудников поощрить.
Банковские организации
Давно интересовался инвестиционными продуктами и решил обратиться в банк АК Барс. Офис на Марксистской очень удачно расположен, в нем работают вежливые и компетентные сотрудники. Про достоинства инвестиционных продуктов банка меня проконсультировала руководитель офиса продаж М-ва Елена В., ответила подробно на все мои вопросы, затем очень быстро и оперативно менеджер Олеся открыла мне ИИС и порекомендовала мне оформить дебетовую карту, что я и сделал. Хочу поблагодарить работников офиса продаж и его руководителя за внимательное отношение к клиентам и Вашу компетентность.
Банковские организации
В короткие сроки была одобрена ипотека, подобрана квартира и принято окончательное решение. На все ушло полтора месяца. А списание 450000 как многодетным вообще прошло меньше чем за месяц. На все звонки в банк получали развёрнутые объяснения. Хотелось бы выразить огромную благодарность. Адрес пр. Ленина 5.
Банковские организации
Я постоянный клиент банка АК Барс Банка. 6 сентября 2021 года при переоформлении срочного вклада в АК Барс Банк ОО Нижегородский N7 г. Нижний Новгород,  ул. Алексеевская 8/15мне помогала работник банка Т-ва Наталья В-на. 

Так как я человек преклонного возраста, то при оформлении она проявила максимум терпения, такта, неоднократно и доступно разъясняя условия при выборе условий для заключения договора. 
Кроме высокого профессионализма в своей работе Наталья В-на обладает замечательными человеческими качествами: уважение  и чуткое отношение к клиентам, терпеливость. Это очень важно в работе с клиентами и поднимает статус банка.
Банковские организации
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка.
Работают быстро. Очередей нет. Вежливое обслуживание. Холл большой, работают все кассы.
Отдельное человеческое спасибо кредитному сотруднику, все сделала быстро. Попали в неловкую ситуацию. Сумма нужна была срочно. Заявку с супругом завели в телефоне, некоторые данные указали ошибочно. Обратились в чат устранить ошибки, нам не помогли, направили в офис. В офисе решили все быстро. Помогли получить деньги день в день.
Банковские организации
01.09.2021 сестре оформили ипотеку в этом банке . Сама работа с менеджером, решение многих вопросов через мессенджер и отзывчивость сотрудника Зульфии А-ой все понравилось. Сотрудник с нами работала в формате 24/7.  Выбор банка был не случайный. Желаем Зульфии здоровья, терпения для таких как мы и карьерного роста.
Банковские организации
Большое спасибо кредитным специалистам в офисе по адресу Хасана Туфана 43а (Челны),  быстро обслужили, грамотно проконсультировали по всем вопросам связанным с получением ипотечного кредита , досрочным погашением.  Досконально объяснили что и как делать с маткапиталом. Предложили несколько вариантов использования.
Банковские организации
Обратился в банк по данному адресу по поводу кредита. Специалист Г-ва Айгуль очень доброжелательно и корректно проконсультировала, так же показала выгоду по сравнению с другими банками, в данном офисе было приятно находится. Айгуль очень грамотный и вежливый специалист и ответ по кредиту был представлен очень быстро, спасибо
Банковские организации
В прошлом году оформляла ипотеку. Впечатление о работе сотрудников остались лишь положительные. Еще на этапе, когда я только обратилась за помощью, менеджер помог выбрать выгодную программу. Процент, как я считаю, подобрали лучший, как и условия. Пока все нравиться, потихоньку выплачиваю. Благодаря установленному мобильному банку, это делать стало еще проще.
Спасибо огромное сотруднику Ивану, который так грамотно проконсультировал и сопровождал до момента оформления сделки.
Банковские организации
Добрый день! 17.08.21 после подтверждения сотрудником банка согласования заявки на кредит пришла в отделение для подписания договора потребительского кредитования (г. Новосибирск, Димитрова, 7). Сотрудник неуверенно начала объяснять почему сумма ежемесячного платежа стала вдруг больше ранее рассчитанной.  Оказалось, сумма страховки изменилась.

Начали выяснять почему. Выясняли два часа. Я терпеливо пыталась дождаться внятного объяснения причин двух страховок. Не только тех условий,   что указаны в договоре (вступление в коллективный договор), а ещё дополнительной 50000,0₽, про которую в договоре ничего не указано. Но и менеджер и руководитель офиса настаивали на обязательной доп.страховке. Предлагали подать заявку повторно «без страховки», я отказалась.

Сотрудник и руководитель офиса озвучили, что мне согласовали кредит «именно на условиях покупки данного страхового полиса» (предъявили в распечатанном виде для подписания) и в противном случае мне лучше подать заявку заново. Как вариант, предложили  купить страховой полис сегодня, а завтра прийти и отказаться. Надо ли писать, что тон общение поменялся).  И даже напомнили, что время клонится к закрытию. В итоге, сказав, что надо согласовать заключение договора без доп. страховки «со страховой компанией» (не понятно, но факт) продержали меня ещё 30 мин.

Итог: подписали договор в соответствии с условиями, доп.страховку «отменили», предварительно забрав у меня страховой полис. Скажите, действия сотрудников банка были правомерны? Если нет, то почему это происходит?  Почему такое агрессивное навязывание дополнительного страхования, именно агрессивное. «Или берите или уходите» тем более, что это обман ?! Я несколько раз повторила, что мне это не нужно. А если бы растерялась и отказалась от согласованной кредитной заявки (мне это несколько раз предлагали, аргументируя что «либо покупайте доп.страховку, либо подавайте заново заявку). В марте 2021 рефинансировала ипотеку в данном отделении банка, было тоже самое, но в тот раз времени на «согласование отмены полиса» ушло меньше, минут 5.
Банковские организации
В пятницу, 13 августа, хотел пополнить брокерский счет черезИБ. Шаблон сломался. Все реквизиты стерлись, при нажатии на шаблон появляется сообщение: Данного получателя больше не существует. Позвонил в брокерское отделение. Они сказали, что реквизиты у них не менялись.

Дальше попробовал сам вбить эти реквизиты отсюда:https://api.akbf.ru/file/download/2251e8a4-876b-48fd-8c07-abe60459cf9c.pdf Вошел в Платежи и переводы – Организациям – Юридическим лицами ИП. Ввел данные рублевого счета.

После заполнения всех полей появиласьнадпись: Не удалось вычислить размер комиссии. Уже что-то не так. Все равно жму «Продолжить». Выскочило сообщение: Указанный номер счёта соответствует схеме 285407 -"Пополнить Индивидуальный инвестиционный счет Простое решение".

Так как у меня нет ИИС, есть брокерский, то продолжать не стал. Очевидно, в ИБчто-то сломалось. В прошлом году при первом пополнении я не вбивал никаких реквизитов, система в автомате распознала наличие у меня брокерского счета, и появилась иконка, на которую я нажимал и пополнял. Сейчас иконки нет, старый шаблон сломался, ввод реквизитов не помогает тоже. В разделе «Инвестиции» предлагается перевести на 5 штук ОПИФов, брокерского счета в списке нет.

Для интереса сегодня повторил ввод реквизитов. Результат тот же. Оценка «удовлетворительно», потому что я догадался установить мобильное приложение. Оттуда все прошло, тот же самый шаблон там не был порушен, с него и перевел. Прошу устранить эту ошибку в Интернет банке.
Банковские организации
Оформляла здесь кредит на бытовую технику. Условия хорошие, процентная ставка тоже. Не жалею, скоро выплачу. Платежи провожу своевременно, благо, в прошлый раз сотрудники установили мобильное приложение.
Вот недавно обратилась в отделение для денежного перевода за границу. Менеджер банка сделала все быстро, приняла купюры и объяснила, что заполнить в бланке.

Уже в конце рабочего дня мне сообщили, что платеж прошел, действительно благодарна, что обратилась сюда.
Банковские организации
Обратился в отделение банка, чтобы оформить кредит на бытовую технику. Вот так собрался и за раз решил купить самое необходимо: холодильник, духовку, микроволновку, кофемашинку и плазму. Сумма набежала приличная, но и условия мне предложили в Акбарс тоже хорошие.

С оформлением проблем не было, одобрение банка тоже получил быстро. Будем сотрудничать и дальше, хороший, нет, классный банк. Здесь работают действительно компетентные, доброжелательные сотрудники. Благодарю.
Банковские организации
Обращались с мужем в отделение по адресу город Уфа, ул.Менделеева 134,персонал отзывчивый и приветливый.Делали SWIFT перевод за границу в  США.Сотрудник Светлана все сделала быстро и без проблем.Бытро приняла купюры и обьяснила что нужно заполнять на бланке.В конце рабочего дня ещё отписалась нам что платеж прошел,что все хорошо,так как идёт проверка через центральный банк в Казани. Очень благодарны данному сотруднику.
Банковские организации
Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка А-й Надежде И., мой вопрос по возврату неверно  перечисленных денежных средств на страхование был решен быстро и качественно, сотрудник дополнительно связался со мной через почту и внимательно отнесься к моему вопросу, спасибо большое!
Банковские организации
Обратился в отделение банка Ак барс для оформления кредита. Давно хотели с женой приобрести новую мебель в спальню, вот и подвернулась возможность. Менеджер банка посоветовала выгодную программу, узнал об условиях, помогла подать заявку. Через 4 дня кредит одобрили, пришел сразу же в офис, подписал договор, деньги практически сразу пришли на карту.

Менеджер также помогла установить мобильное приложение, показала, как можно оплачивать ежемесячный платеж. Благодарен за внимание.
Банковские организации
Посетил офис банка АК Барс для оформления кредита на покупку мебели в спальню. В этом банке были самые лучшие условия для клиента, поэтому мне все подошло. Сотрудница также рассказала более подробно об условиях и помогла подать заявку. Одобрили ее через 3 дня, и я сразу пошел в офис снова, чтобы подписать договор и получить деньги на карту. К тому всему сотрудница загрузила приложение и показала, как делать оплату долга в нем. Все было предельно ясно, спасибо сотруднице за внимание!
Банковские организации
В  конце  июня  221  года я получил корпоративную карту, привязанную ксчету № 4080281020****30 в филиале Нижний Новгород.Было  обещано,  что я смогу пополнять расчетный счет в  банкомате (делать самоинкасацию).Так  же  было  сказано,  что я смогу принимать платежи по СБП (системе быстрых  платежей,  то есть через телефон по номеру телефона). То есть моя корпоративная карта будет привязана к номеру телефона. Из всего я могу только делать покупки по корпоративной карте. Ни остаток в личном кабинете физлица, ни приём платежей, ни самоинкосацию я сделать не могу с вашей корпоративной картой.

Примерно  29-30 июня 2021 я подошел с данным вопросом к операционистке в Актозаводском филиале. Мы  вместе попытались пополнить р/счет через корпоративную карту в кассе (была ошибка и вам выслан скриншот). Так же я попытался внести деньги через банкомат АК БАРС БАНКА, на что так же была выдана ошибка. Она сфотографирована операционисткой и так же была отправлена в тех поддержку. Принимать  деньги на СБП я так же не могу. О чем так же знает операционистка (попыталась сделать перед\вод на мой номер телефона и получила  отказ от системы). Операционист и об этом так же уведомил тех поддержку по внутренним каналам связи (внутренней почте, чату). 

26 июля 2021 года я отправил через сайт и на почту банка претензию (текущий текст). То есть прошло уже 1 месяц, а я так и не могу пользоваться вашей корпоративной картой должным образом (как мне обещали). Так же я звонил по номеру 8-800 акбарс банка, где мне девушка сказала, что с такими вопросами только к операционистке, так как они такие вопросы решить не могут.

Претензия  - я не могу должным образом пользоваться вашим инструментом (корпоративной картой). Ваши обещания (АК БАРС БАНКА) ввели меня в заблуждение.Я  настаиваю на том, чтобы моя проблема с корпоративной картой была решена в максимально сжатые сроки.

Другие каналы достучаться до банка были использованы по максимуму и не дали результатов.

Ни пополнить счет с помощью корпоративной карты, ни посмотреть остаток в личном кабинете физлица, ни посмотреть приход на карту по системе быстрых платежей я не могу.

При этом я с АК БАРС Банком уже наверное лет 10 и таких косяков никогда не было.
Банковские организации
Выплачивал потихоньку ипотеку, без задержек, исправно. Последнее время стало совсем тяжко, так что знакомые посоветовали обратиться в АК Барс для рефинансирования. Были сомнения, но все-таки послушался. Процедура прошла гладко, без заминок. Документы приняли, проверили, без ошибок.

Через две недели вышел на сделку, это действительно круто. При этом менеджер была со мной все время на связи. Были вопросы – звонил, да и она информировала, на каком этапе операция находится. Хороший банк, могу рекомендовать.
Банковские организации
Это банк который работает по принципу как то работает и ладно.
Неоднократно писал и в чат и в отзывах на Google Play претензии к функционалу мобильного банка, но воз и ныне там. Поэтому пишу отзыв тут, может хоть так банк зашевелится.

Итак основные претензии:
1. самое основное, не решаемое годами, это отображение в моб.банке давно закрытых карточных счетов. Там до сих пор отображаются карты закрытые ещё аж в 2008 году, сами счета тоже уже много лет не существуют, но банк просто с маниакальным упорством хранит их в моб.приложении зачем? для кого? к слову при закрытии обычного (не карточного счёта) он прекрасно исчезает из приложения навсегда! И да я прекрасно знаю об опции не отображать скрытые и закрытые, НО она скрывает их только с главного экрана, а как только ты захочешь перевести, например, между счетами то тебе вывалит всю портянку когда-либо закрытых даже не счетов а карт, при том что они скрыты повторюсь, занимающую весь экран!
Это конечно очень "современно" и "удобно" с точки зрения пользовательского взаимодействия с приложением
Банковские организации
Выплачивал, старался не допускать просрочки в одном из банков столицы. Немного напряженно стало в последнее время, поэтому по совету друга обратился в АК Барс за рефинансированием ипотеки. Все прошло гладко, документы приняли, менеджер все проверила, ошибок не было.

Через две недели получил одобрение и со спокойной душой пошел на оформление сделки. Подписал документы и все. Весь процесс менеджер сопровождала, не бросала. Действительно хороший банк, буду вас советовать.
Банковские организации
Хочу выразить огромную благодарность, человеку не равнодушному к простому народу с огромной душой и добрым сердцем К-ой Галине, которая в свою очередь не оставила меня на єдине с моей проблемой. Даже тогда когда Галина понимала, что решение моего вопроса не в ее компетенции, она меня не бросила, передавала мою проблему выше и до завершения вопроса была всегда со мной на связи. 

Огромное Вам спасибо Галина! Побольше бы таких людей как Вы и мир станет добрее!
Банковские организации
Хочу выразить огромную благодарность всему отделению банка на улице Коминтерна, дом 174 в Нижнем Новгороде.

Не так давно оформляла потребительский кредит в этом отделение и хочу сказать, как грамотно и ответственно подходили к моему обслуживания операторы банка. Огромная благодарность Н. и остальным сотрудникам, которые помогли мне с оформлением и получением нужной суммы. Впредь это мой любимый банк!  приду к вам ещё не раз и рекомендую всем!
Банковские организации
Выплачиваю ипотеку в одном из банков столицы. Но это стало немного напряжно в последнее время, обратился в АК Барс за рефинансированием ипотеки, посоветовала подруга. Но посетить банк не получилось лично, на работе задерживалась до позднего времени. Сотрудница посоветовала оформить доверенность на кого-то из родственников, сделала ее на мужа, он как раз в отпуске.

Муж подал заявку, ее оперативно одобрили, и теперь я плачу вдвое меньше по ипотеке, чем платила ранее.
Банковские организации
Хочу оставить отзыв о прекрасной работе специалиста К-ной Е, которая оформила нам сделку очень быстро и качественно. Она опытный специалист расскажет все нюансы которые вам не понятны. Всем рекомендую обращаться к ней. Сделка прошла комфортно, нам все понравилась, никаких ошибок не было допущено.
Банковские организации
Добрый день.

Я НЕДОВОЛЬНА работой отделениЯ АкБарс банка по адресу г. КАЗАНЬ Пушкина 12В феврале  2021 мною был взят потребительский кредит. 22 июня 2021г. я погасила кредит в полном объеме  в данном банке, 23 я получила на руки справку о закрытии кредита, затем, на следующий день (24.06.2021) я пришла в данное отделение и написала заявление на возмещение суммы страховки.

«По кредитному договору сумма страхования возмещается после полного погашения кредита в полном объеме за вычетом прошедшего времени кредитования в течении 7 рабочих дней после подачи заявления в отделении банка» -  мне, как и предыдущему автору подобного поста, так озвучил сотрудник  банка при взятии кредита (К-ва Наталья). А при запросе справки о закрытии кредита ( 24.06) другой сотрудник (Айгуль, не помню к сожалению фамилию) также продублировала мне о том, что результат по данному заявлению будет предоставлен в течение семи рабочих дней.  

Семь  рабочих дней прошли,  прошёл месяц,  но данный вопрос так и не решён,  звонки в банк результата не дают.  И при повторных обращениях  сотрудники банка  утверждают, что мое заявление согласовано и со дня на день денежные средства должны поступить. Но  ситуация не меняется. Пожалуйста, прошу ускорить решение вопроса.
Банковские организации
Для оформления потребительского кредита обратился в банк Акбарс – советовал коллега по работе, говорил, что там выгодные условия. Мою заявку рассмотрели и одобрили буквально за 2 дня! От меня требовалось только приехать в отделение банка, чтобы подписать необходимые документы по договору. Менеджер Татьяна помогла установить мобильное приложение, и показала, как проводить обязательные платежи. Спасибо большое сотрудникам офиса за их оперативную работу и внимательное отношение к своим клиентам!
Банковские организации
Пользуюсь примерно 2,5 года, открыл карту жителя в этом банке по просьбе работодателя для получения з/п. Простая бесплатная дебетовая карта с фото держателя и наличием транспортного приложения. В данном отделении плохо работал принтер и моё фото на карте распечаталось только наполовину, персонал сказал, что знает об этой проблеме, но почему-то не предлагает пройти 500м до соседнего отделения.

Поддержка как бы есть, но она ничего не решает (несколько раз обращался по разным общим вопросам), может подсказать адреса и режим работы офисов. В октябре 2019 мне, чтоб уточнить "Можно ли рефинансировать кредит в другом банке?" пришлось идти в офис.  Можно же по телефону сказать, что у банка нет такой программы? В таких деталях сразу видна "колхозность" учреждения. 

Однажды счёт ушёл в минус на дебетовой карте из-за технического овердрафта - оплата проезда в транспорте не сразу отражается на счёте, в тинькове и альфе сразу, а в ак барсе нет. Может отобразиться только на следующий день, а за то, что банк не способен моментально обработать платёж клиент обязан оплатить овердрафт  поставке 36% годовых.

Из плюсов приложения:  можно платить за детсад с маленькой комиссией 15руб, в сбере берут 90руб , а в других банках у меня вобще не получилось оплатить эти услуги. Удобно оплачивать коммунальные услуги по номеру лицевого счёта с показаниями счётчиков, за это нет никаких комиссий, и ты видишь сумму начислений в приложении ещё до получения бумажной квитанции, наверное по этим услугам это самый оптимальный банк в Татарстане.
Банковские организации
Хочу выразить благодарность сотрудникам Омского отделения Ак Барс банка! Уже в который раз внимательные и компетентные менеджеры помогли быстро оформить кредит. Сотрудничаю с ними около 10 лет, и каждый раз они помогают подобрать условия, наиболее выгодные для каждой конкретной ситуации.  Всегда озвучивают варианты и условия по процентной ставке и страхованию.

Предварительно заявленная калькуляция кредита соответствует  выданным в последствии документам (в отличие от некоторых других банков, где берешь кредит под один процент, а в итоге переплачиваешь чуть ли не по двойной ставке за счет комиссий и страховок, либо берешь кредит онлайн, а в итоге получаешь совершенно не тот продукт, который заявлен по спецпредложению)  Здесь все условия прозрачны!

Да, изначально заявленная процентная ставка здесь не самая минимальная, но, среди общего количества доступных мне банков, получается одной из самых низких по итогам. 
Мое личное мнение - это удобный и честный банк.
Ребята, спасибо вам за оперативную работу!
Желаю удачи всему коллективу Омского отделения Ак Барса!
Банковские организации
Сегодня я обратился в Ак Барс банк, офис которого находится в г Казани на Кремлевской 6. Руководителем данного офиса является Азат Г-ин. Обращение было по поводу закрытия ипотечного кредита и получения закладной по снятию квартиры с обременения. 

Очень понравилось обслуживание, помогли все сделать быстро и качественно. Руководитель все нам доступно объяснил, помог в решении проблемы. 

Мне нужно было ускорить процесс снятия обременения для продажи квартиры. Спасибо Азату за такую грамотную и оперативную помощь. Я остался доволен работой офиса! Теперь всегда буду обращаться в этот офис и в ваш банк. 

С-ов Сергей 
19.07.2021 г.
Банковские организации
Нужно было оформить потребительский кредит, обратился в АК Барс. Здесь предлагали самый выгодный процент и условия кредитования. Об этом узнал от сотрудницы, которая помогла оформить заявку. Одобрения не пришлось долго ждать, всего 2 дня. Потом только приехала в офис, чтобы подписать договор. А еще сотрудница помогла установить и зарегистрироваться в приложении, и показала, как вносить оплату. Онлайн это делать очень быстро и просто! Спасибо за вашу работу!
Банковские организации
Выражаем огромную благодарность ипотечному менеджеру Акбарс банка офиса в г.Бавлы, Д-ой Гульнаре за оперативное решение всех поставленных задач, на всех этапах одобрения объекта и подписания кредитного договора, грамотное консультирование, по оформлению всех документов, необходимых для проведении сделки и подписании кредитных договоров.

С удовольствием, будем и впредь обращаться в Ваш банк.
Банковские организации
Хотела оформить кредит на бытовую технику, сумма была приличной, поэтому желала выбрать лучшее предложение с выгодным процентом. Сотрудница банка все детально рассказала, помогла подать заявку. Никаких проблем с этим не было, ответила на вопросы, особенно интересовал процент.
Неделя пришла – и вот наконец-то пришел ответ банка, получила одобрение. Пришла для подписания договора. Сотрудник банка посоветовала установить мобильное приложение и таким образом вносить плату. Так и сделала, действительно, так намного проще.
Банковские организации
Я мелкий столичный предприниматель, имею 3 магазина запчастей к автомобилям. Решил установить терминалы в каждом из них, так как клиенты часто спрашивают нельзя ли рассчитаться картой. К тому же не хотел долго ждать. Сотрудница подготовила все необходимые бумаги в течение короткого срока и даже ради меня не пошла на обед. Мне было немного неудобно, но девушка сказала, что это не страшно. После обеда удалось подписать договор, а на следующее утро мне уже установили терминалы в каждом магазине.
Банковские организации
Добрый день! Надеюсь мой отзыв окажется полезным.

В первыйраз в банк Ак Барс я обратилась, когда появилась необходимость рефинансировать ипотеку пару лет тому назад. Мне подробно объяснили все условия, рассчитали график, решили вопрос страховки. На все мои вопросы и сомнения отвечала профессионал своего дела - специалист С-на Наталья.  С тех пор обращалась в банк ещё не раз: получитьсправку для налоговой об уплаченных процентах, предоставить пролонгацию
страховки по ипотеке. И каждый раз никаких проблем – всё быстро и оперативно.

Об окончании страховки заранее (за месяц) уведомляет банк. Очень удобно, так как легко забыть об этом в делах и заботах. Ипотеку оплачиваю через мобильный банк или интернет банк. За всё время использования нареканий нет – ресурсы удобные, практичные, в ногу со временем.

Но это предыстория. Пишу отзыв сейчас, потому что сегодня обратиласьв Ак Барс банк повторно за кредитной картой. И поняла, что за всё это время, с момента рефинансирования ипотеки в Ак Барсе, ничего не изменилось: вежливость, оперативность, информативность, аккуратный и чистый офис – всё это осталось на высшем уровне. Специалист тот же, что и пару лет назад, С-на Наталья, приняла от меня заявку на кредитную карту в течении 10 минут. Потребовались только паспорт, снилс и ответы на несколько вопросов. После чего я благополучно покинула отделенные банка, а уже буквально через два часа мне поступило смс-уведомление об одобрении моей заявки в полном объеме.

Спасибо за Вашу работу! Так держать! Надеюсь, что и в дальнейшем моё сотрудничество с банком Ак Барс останется таким же продуктивным и приятным.
Банковские организации
Пришла в отделение Ак Барса, чтобы оформить потребительский кредит. Очень выгодный процент, меня сразу это привлекло. Когда подавала заявку, сотрудница банка рассказала обо всех условиях, ответила на мои вопросы. Через неделю получила одобрение, пришла опять в отделение для подписания договора. Приятно также то, что мне сразу менеджер помогла установить мобильное приложение. Таким способом намного проще вносить плату. Спасибо за сервис.
Банковские организации
Обратилась в банк для рефинансирования ипотеки. Посоветовала посетить именно этот банк моя мама, она часто пользуется их услугами. Не могла прийти в банк лично, сотрудница посоветовала оформить доверенность на ведение дел на кого-то из родственников. Сделала доверенность на мужа. Он пошел в отделение, подал заявку, и ее одобрили оперативно! Спасибо сотруднице за идею, ведь теперь мы платим по кредиту намного меньше!
Банковские организации
Выбираю банк, хочу выгодно разместить деньги. Обращался в другие банки и Ак Барс. Был приятно удивлён Ак Барсом. Не ожидал, что получу такую высокопрофессиональную консультацию.  Консультацию проводила руководитель офиса Д-ва Татьяна В., очень качественно и подробно рассказала об условиях, предложила варианты, сделала расчёты, важно, что учла все мои пожелания. Действительно индивидуальный подход к клиентам! Очень благодарен ей за помощь и внимание! Рекомендую всем этот офис.
Банковские организации
Очень инструктивно, быстро и по-простому!
большое спасибо К-ой Е.В, за помощь в оформлении ипотеки! Работали очень оперативно и с максимальной отдачей!!!
Непосредственно в самом офисе чувствовал  себя комфортно, благо работал кондиционер как надо.
доброжелательность и сплоченность коллектива заслуживает особого внимания! Все большие молодцы!
СПАСИБО!!!
Банковские организации
Обратилась в отделение банка для оформления потребительского кредита. Привлек процент, он очень выгодный! Во время подачи заявки сотрудница рассказала обо всех условиях кредита и ответила на все, интересующие меня вопросы. Кредит одобрили через 3 дня, и 24 мая я отправилась в отделение для подписания договора. В офисе сотрудница помогла установить приложение, чтобы вносить плату через него. От посещения банка остались только положительные впечатления. Спасибо за ваш сервис!
Банковские организации
Недавно стал клиентом АК Барс банка, приятно удивлен высоким качеством обслуживания.

Нужно было срочно подключить эквайринг, здесь помогли решить проблему в сжатые сроки. Обращался в казанское отделение на ул. Рихарда Зорге. Персональный менеджер Ольга оперативно подготовила бумаги, ей даже пришлось на час задержаться на работе, чтобы уже на следующий день я мог подписать договор и получить услугу. Приятно, когда специалисты банка с максимальной ответственностью подходят к работе.
Банковские организации
Не думала, что получится так быстро оформить ипотеку.

Всего месяц прошел с момента подачи заявки, договор успешно подписан 21 мая. Застройщик планировал повышение цены со второй половины мая, поэтому в моих интересах было как можно быстрее подписать договор.

Выражаю благодарность специалисту Виктории Н. из офиса на ул. Татарстан. Менеджер внимательно отнеслась к моей просьбе ускорить процедуру, оперативно подготовила документы, профессионально провела сделку в сжатые сроки.
Банковские организации
В отделении выдали старые реквизиты. К счастью, ошибку вовремя заметили, но все же атата!)

Являюсь пользователем банка уже 3 года, пережил с ним не самые лучшие времена, но все же прогресс заметен.
Исключение - кэшбэк, который в разы уменьшился.
К сожалению отзыв оказался слишком коротким так что придется добить оставшееся место чем нибудь нйтральным. Например приветами всем всем )
Банковские организации
Сегодня, 18.06.21. около 12 часов дня обратился в ближайший офис банка "Ак Барс", расположенный на Ленинградском шоссе, д.92/1.  Мне нужно было срочно перевести небольшую сумму родственникам.  

В офисе было несколько человек, думал, что придется подождать.... Но нет!. Девушка так быстро выполняла свою работу, что не прошло и 10 минут, как подошла моя очередь.  Внимательно меня выслушав, она объяснила мне условия перевода (тариф, сроки, порядок действий), которые меня устроили и стала быстро оформлять бумаги. Попутно она очень доброжелательно отвечала на мои вопросы и подсказывала что и как надо будет мне делать в дальнейшем.   

Оформив бумаги, меня пригласили в кассу, затем выдали документы и дали разъяснения что я должен сообщить получателю перевода.  Мне очень понравилось ее отношение к посетителям и к своей работе. Хочу выразить благодарность работникам (точнее - работницам) банка за их доброжелательное и внимательное отношение к клиентам.
Банковские организации
Добрый день!

Обратились в АК Барс Банк по совету знакомой, она дала контакты З-ца Филиппа Н. Не смотря на разницу во времени г. Нижний Новгород и г. Красноярск получила всю необходимую информацию,  заполнила анкету и отправила на рассмотрение. Заявка была рассмотрена очень оперативно, терминал установили очень быстро! Хотелось бы сказать большое спасибо сотруднику АК Барс Банка З-цу Филиппу Н. за скорость и внимательное отношение к клиенту!
Банковские организации
Добрый день! Благодарю менеджера банка АК Барс Банк А-у Айгуль Г. за добросовестную работу. Очень доступно провела консультацию, подсказала мне ход действий для одобрения и очень грамотно проконсультировала! Ее терпение и отзывчивость по отношению к клиенту делает сотрудничество с банком спокойным и приятным. Спасибо большое!
Банковские организации
Добрый день!

много лет обслуживаюсь в этом банке,а именно в отделении г.Уфа по улице Ульяновых д.27 Пользуюсь дебетовой картой ни только в России,но и за заграницей.ни каких нареканий нет. Так же хочу отметить про сотрудницу Алину И-ву,она очень доброжелательная и всегда поможет.Желаю лояльных клиентов и дальнейших успехов.
Банковские организации
Обратился в Ак барс банк, городе Уфа в отделение на Менделеева 114 за кредитом, предложили снизить нагрузку и сделать рефинансирование кредитов и взять сумму сверху при этом и ставка ниже оказалась. Доброжелательные, грамотные хорошие сотрудники. Приятная атмосфера в офисе . Буду рекомендовать ак барс банк друзьям и знакомым.
Банковские организации
Я обращалась отделение банка к сотруднику Л-ой Дарье и руководителю офиса Л-ой Татьяне И. по поводу страхового случая и погашению ипотеки за счёт страховых средств. Получила грамотную и квалифицированную консультацию, благодаря которой вовремя успеха получить страховку и закрыть ипотеку. Спасибо всем,успехов в работе! Всем рекомендую
Банковские организации
Хочу отметить отличную работу филиала АкБарс банка в г. Дзержинск.  Обращался в это отделение по поводу рефинансирования ипотеки. Сотрудники очень грамотные, все объяснили, с оформлением никаких сложностей не возникло. Отдельное спасибо хочу сказать М-й Е.В. и С-й Н.А. за профессионализм и отзывчивость.
Банковские организации
Мы подавали онлайн заявку на потреб кредит,подписали документы,но начисления так и не было.

Мы ездили по разным банкам города Казани,но помочь никто не смог.После мы решили обратиться в офис обслуживания на Высокой горе к сотруднику : Я.Р..Сотрудник компетентен,знает всю суть работы,решала проблему разными вариантами,видно было что сотрудник желает помочь.Другие сотрудники банка города Казани просто отправляли домой и предлагали завести новую заявку онлай.Хотим выразить огромную благодарность за такого ответственного сотрудника.Будем приходить вновь.Тут оценка только 5,но сотрудник заслуживает оценки больше 10 с +.
Банковские организации
Добрый день.

Хочу оставить отзыв о консультации, которую я получил. Обратился в офис банка по адресу 10 лет Октября  в нашем городе Омске по рекомендации знакомых, они уже сделали рефинансирование в этом банке и им помогала в этом кредитный менеджер Ольга.

На консультации Ольга рассчитала мне несколько вариантов, рассказала о моей экономии, а также дала полный расклад по расходам, которые мне предстоят. Все было четко, ясно и по делу, у меня не осталось никаких сомнений в правильности принятого решения. Поэтому я собираю документы. А руководству банка хочу пожелать побольше таких профессиональных сотрудников, как Ольга, а Ольге побольше довольных и благодарных клиентов.
Банковские организации
20 мая была в офисе банка на 10 лет Октября, зашла , чтобы проконсультироваться по вкладам . Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Натальи . Она очень подробно рассказала про вклады и ещё про облигации. Я впервые обратилась в этот банк и у меня остались очень хорошие впечатления. Очень понравился офис - чистый , приятно находится , сотрудники улыбаются , сразу видно что клиенты желанные . Очень рекомендую этот банк .
Банковские организации
Хочу поблагодарить Гузель М-вну за оперативный выход на сделку!!! Для меня было очень важно оформить ипотеку быстро, т.к. повышение цены на квартиру застройщик планировал в ближайшее время. Внимательно относилась ко всем просьбам, неоднократно созванивалась со мной, грамотно отвечала на все мои многочисленные вопросы, безупречно оформила все документы. Спасибо Вам большое, Гузель М-вна! Скорейшего карьерного роста и приятных клиентов!

(АкБарс банк выбрали в связи с демократичной ипотечной ставкой на наш объект)
Банковские организации
Здравствуйте.

Обратилась в банк для подключения эквайринга. Долго искала банк с подходящим процентом и только в этом нашла. Сроки подключения просто "горели", эквайринг нужен был еще вчера. Большое спасибо менеджеру Филиппу, все очень подробно объяснил, быстро подключились и работаем теперь в полную силу!
Банковские организации
Обратились в Ак-Барс банк впервые для получения ипотечного кредита. Мы обращались в отделение в городе Ставрополь на ул.Мира 308а, остались только положительные впечатления! Сотрудники компетентные и что не маловажно очень доброжелательны к клиентам несмотря на то что в процессе оформления возникало много вопросов, терпеливо отвечали нам и всё разъясняли.

Особая благодарность руководителю офиса Г-ой Ирине и менеджеру Ч-ой Веронике, которые всячески помогали в решении возникающих вопросов в процессе работы. Приветливые сотрудники помогли осуществить нашу мечту в приобретении собственного жилья! Ответили на все возникшие вопросы полно и подробно. Будем рекомендовать всем знакомым и родственникам ваш банк и конкретно этот офис!
Банковские организации
Хотелось бы отметить АК Барс Банк с положительной стороны. Обратился в банк для подачи заявки на кредит, очень выгодные ставки и минимальный пакет документов  и ответ пришел оперативно! Можно даже оплатить кредит онлайн без комиссии с карт других банков. Сотрудники тоже порадовали, очень вежливые и улыбчивые, все доходчиво объясняют.
Банковские организации
Недавно я обратилась в офис обслуживания указанного банка за получением потребительского кредита. Проконсультировала меня руководитель офиса продаж О-на Наталья Н. Она в очень подробной форме все объяснила, разъяснила, подала заявку на получение кредита.

После одобрения заявки на получение кредита, подготовки документов, мне позвонили и попросили подъехать, для подписания кредитного договора.  Меня приняла менеджер, Г-ва  Марина С., еще раз полностью все объяснила, разъяснила все пункты кредитного договора, ответила на все, мною заданные вопросы.  При подписании кредитного договора, руководитель офиса О-на Наталья Н. спросила еще раз, имеются ли у меня не выясненные вопросы. Указанные сотрудники банка обслужили меня  по высшему разряду. Спасибо им за такое обслуживание.
Банковские организации
Хочу оставить положительный отзыв обслуживании в отделении ПАО "АК БАРС" Банка по адресу: Татарстан, г. Елабуга, пр. Мира, д.43.

Я являюсь постоянным клиентом Ак Барс Банка и решил взять потребительский кредит и обратился в данное отделение, к специалисту Маргарите Л-ой. Она мне предоставила всю информацию, оперативно заполнила запрос и необходимые документы и я получил практически на другой день деньги. Также по возникшим вопросам я обратился к руководителю данного отделения Николаю К-ву. Я обращался к данным сотрудникам и раньше, по вопросам, связанным с банковской картой.

Хочу отметить высокий профессионализм, вежливость, дружелюбность, оперативность этих сотрудников. Только благодаря первоклассному обслуживанию Маргариты и Николая, я обратился за потребительским кредитом, поскольку качество обслуживания для меня главный критерий при обращении в банк.

В целом хочу отметить хорошие и даже отличные условия в ПАО "АК БАРС" Банке. Настоятельно рекомендую Ак Барс и особенно, данное отделение!
Банковские организации
Курс валют адекватный - это плюс. Нет очередей и быстрая работа кассира!

Из минусов - по телефону нельзя уточнить наличие валюты, только лично. Скрытая комиссия - 200 руб за операцию, о которой узнаёшь в момент обмена. Также по горячей линии нагло врут, что нет ограничений на обмен, по факту, при обмене более 600 тыс руб требуют купить какую-то страховку, только тогда будут менять.

Цена страховки 6700 руб, в результате курс, с учётом этого обмана, совсем не выгодный становится. Явно у кассира - как в супермаркете - поставлена задача навязать доп. продукт. Реально, никогда в жизни в банках с таким не сталкивался.
В результате обмен произошёл в пределах лимита 600 тыс по хорошему курсу. От навязанной страховки отказался. Впечатление смешанное и оценка 3, а не 1.
Банковские организации
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам З-ой Юлии и А-ой Елене за профессионализм, скорость в работе и отзывчивость.

с Уважением, Дмитрий П-та. 

Банк Ак Барс- до этого мне не знаком. Но впечатления только положительные от работы с вашими сотрудниками и в целом от банка. Успехов в работе и побольше заявок
Банковские организации
Выражаю огромную благодарность руководителю ДО "Санкт-Петербургский 3" Ак Барс Банка В-ой Анастасии Павловне за замечательное обслуживание, за добросовесное выполнение своих обязанностей и очень приятное человеческое отношение ко мне как к клиенту.  После того как я посетил этот офис впервые непременно возникает желание вернуться туда ещё раз.
Банковские организации
Хочу выразить огромную благодарность Т-ой Элизе, оформляли у неё рефинансирование ипотеки. в обслуживании всё понравилось, очень грамотный специалист, всё доступно объяснила. На протяжении всего времени по сделке консультировала.

Отдельное спасибо В-ой Анжеле, руководителю офиса в Сипайлово. Прекрасная девушка, понимающая. Все документы выслали электронно, решение по заявки приняли очень быстро. Быстро вышли на сделку.
Спасибо за такое хорошее обслуживание.
Банковские организации
Вроде крупный банк, но почему-то не может организовать обслуживание по картам UnionPay. 

Клиенты торговых точек, где Ак барс банк является эквайером, из-за отсутствия обслуживания по картам платежной системы UnionPay вынуждены уходить без покупки...

Даже такие банки Татарстана меньшие по капиталу как Автоградбанк, Камский коммерческий банк и то обслуживают по картам  UnionPay!
Банковские организации
Хотелось бы выразить слова благодарности сотрудникам"Ак Барс"банка за понимание.

В наше время это особенная ценность т.к мы живем на огромных скоростях,никому нет дела до проблем другого. Моя жизнь резко изменилась и я осталась с двумя детьми,один из которых инвалид детства,с кучей долгов,кредитов. Начались судебные разбирательства по разделу,которые продолжались более 3лет.Все кредиты были оформлены на меня,которые мы брали с бывшим мужем. И пока принимались решения судами,многое легло на мои плечи.Я была постоянным клиентом Ак Барс банка и он меня не оставил в эти тяжелые моменты. Даже после решения судов о передачи на мое имя.И тут встала проблема о рефинансировании. После всех моих мытарств я не хотела уходить из обслуживания этого банка т.к для меня родней их не было.Невозможное стало возможным. Благодаря Л.Р. и Е.М. я выжила и вышла достойно из сложившейся ситуации.

Я хочу обратить ваше внимание-эти люди,пример настоящего человеческого отношения. От всей души благодарю их за уделенное мне внимание,за поддержку,добрые слова. Я искренне желаю им здоровья,исполнения заветных желаний,радостного настроения,благополучия. Не могла не высказать своего мнения. Как говорят,люди должны знать героев в лицо.Управлению Ак Барс банка хочется выразить тоже слова благодарности за подбор таких сотрудников. Пусть все добро,которое вы делаете вернется к вам сторицей!
Банковские организации
Добрый день!

Обратилась в банк, поскольку совершила неверный перевод денежных средств. Отделение Банка поспособствовало быстрому разрешению данной ситуации (05.04.21 был совершён неверный перевод, а 15.04.21 удалось вернуть средства) за что я им безмерно благодарна! Хотя и были свои трудности при возврате денежных средств, однако все разрешилось!
Банковские организации
12.04.2021. Обратился в Ак Барс банк по вопросу получения потребительского кредита. Меня выслушали , обсудили условия . Никаких подводных камней .Получил одобрение. Обслуживание лучше чем в более крупных банках , куда обращался . Сотрудники ведут себя профессионально , умеют выслушать, тактичны в общении с клиентом. Не зря обратился. Хочу выразить отдельную благодарность. С-ой А.С. Которая подобрала нужный кредитный продукт. Побольше бы таких специалистов!!!
Банковские организации
Благодарю П-ва Евгения П., клиентского менеджера по ипотеке в Ак Барс банке, в городе Тольятти, за профессионализм, помощь в непонятных для меня вопросах, вежливость.

Несколько раз попадала на него и всегда остаюсь давольна, все доступно объясняет, подсказывает, всегда приветлив и вежлив, спасибо большое за такого сотрудника!
Банковские организации
14 апреля в Москве в мфц на удальцова 14 к1,  пыталась зарегистрировать учетную запись на сайте госуслуг, просидела там 4 часа и ничего не получилось((. 
Приехав в Казань, зашла в отделение ак барс банка на космонавтов, 26. Меня приветливо встретили, буквально за 3 минуты подтвердили учетную запись, а после руководитель офиса помог мне оставить заявление о регистрации в Москве через интернет киоск, установленный в офисе банка. 
Была приятно удивлена небезразличностью и оперативностью решения вопроса! 
Вы Молодцы! Огромная Благодарность Вам!
Банковские организации
А.Н.очень высококлассный специалист. На все вопросы оперативно получал ответы. Выражаю также благодарность всему коллективу Тюменского отделения АК Барс Банка за профессиональную работу. Благодаря оперативным действиям сотрудниками банка оказанная мне услуга была проведена вовремя и очень в кратчайшие сроки.
Банковские организации
31.03 рефинансировал ипотеку в ВТБ банк , при переводе денежных средств в АК БАРС банк неверно указали счет получателя вместо счета ипотеки указали карточный счет  в связи с чем списалась комиссия  в размере 23т рублей .При обращении в ак барс банк мне объяснили в связи с чем такое может быть ,посоветовали обратиться снова в ВТБ для корректировки платежного поручения .

После корректировки комиссия так и не вернулась обратился снова в АКБАРС Банк и руководитель отдела г. Лениногорск предложила написать заявление на возврат комиссии.

5 Апреля я закрыл ипотечный кредит Хочу выразить благодарность руководителю Офиса г. Лениногорска за оперативную помощь . Благодаря ей комиссия была отменена.
Банковские организации
Моя оценка по сравнению с другими связана с противоположным мнением.

Я несколько раз обращался с клиентами в этот банк и всегда обслуживание и компетентность работников была на хорошем уровне. Ни разу по вине банка не попадали в неприятную ситуацию. На все вопросы всегда поступал ответ. Отдельную благодарность хочу выразить Маргарите К-е, Литейный 26 СПб. Буду продолжать работать с этим банком, тем более условия для клиентов одни из лучших.
Банковские организации
При попытке внести сумму денег на проездную карту возникла ошибка. На месте сразу позвонил по линии 800. Оператор выслушала и задала вопросы по характеру операций и местонахождении терминала, являюсь ли я клиентом банка. В связи с тем что я являюсь клиентом банка АкБарс, мы договорились о возмещении суммы на дебетовую карту после рассмотрения моей заявки. Деньги были перечислены на следующий день после возникшего инцидента. Это, по моему мнению, является характером хорошей работы банка.
Банковские организации
Отличное, грамотное, профессиональное, чёткое консультирование по всем интересующим меня вопросам по кредитованию физ лиц у персонального менеджера офиса Л-ой Лилии. Обязательно воспользуюсь ипотекой после такой консультации. Да и все сотрудники офиса клиентоориентированно, всегда позитивно настроенные.

Спасибо
Банковские организации
Была 30.03 в Ак Барс банке на Краснококшайской 158, оплачивала коммунальные платежи. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Юс-вой Алине за то, что терпеливо обслужила и предложила открыть карту, чтобы было легче оплачивать онлайн. Всё понятно объяснила, разъяснила, обсудили все нюансы. Очень рады, что такие менеджеры ещё остались! Спасибо ещё раз.
Банковские организации
обращение 689. 12 марта  мною производилось пополнение моей банковской карты в банкомате номер 600117. 

Мне нужно было внести 15000 руб. При внесении я положила в лоток три пятитысячные купюры. банкомат купюры не принял , написал что то типа купюры не распознаны . я деньги взяла разгладила руками  и повторила внесение денег. банкомат вновь вернул деньги. далее я решила что может что то не то с купюрами и решила попробовать положить одну купюру номиналом 1 (одна ) тысяча рублей. я положила в лоток одну тысячную купюру и далее банкомат просто выдал мне карту. экран выдал черный экран. чек не выдал. деньги в размере одна тысяча рублей не поступили на карту .

тут же на месте на позвонила на горячую линию. по времени в 15.20. проговорила 14 минут  9 сек. объяснила всю ситуацию. девушка на горячей линии сказала что придет смс с номером обращения.   15 марта пришло смс с номером обращения 689.   далее я писала в чат в ак барс онлайне  узнать результат обращения . все время был ответ ожидайте . 30 марта со мной связалась сотрудник  банка, сказала что излишкев не обнаружено.

31 марта я позвонила в горячую линию с просьбой предоставить мне видео фиксацию, того момента как я пыталась пополнить карту  на что получила отказ.  прошло 20 дней , деньги до сих пор не поступили. инкассация излишки не выявила. и все таки я надеюсь на положительное решение вопроса .
Банковские организации
Отличная транспортная доступность ,приятный и вежливый персонал,незамедлительное решение всех проблем,низкая ставка по кредиту,уверенность в завтрашнем дне.
Лучшая и выгодная ставка по ипотеке,быстрое реагирование на любые просьбы клиента,персонал очень отзывчивый,всегда поможет и подскажет ,быстрое обслуживание !
Банковские организации
Являюсь многодетным поручителем в Акбарс банке!20.02.2021г.мною был подан пакет документов на субсидию в размере 450000.При моих неоднократных звонках в отделение банка было выявлено что нужно переписать заявление и согласие на обработку персоональных данных!Пришли написали,сотрудник банка уведомил меня что заявление отправлено 20.03.2021г.На сегодняшний день 26.03.2021 на горячей линии банка этого заявления не видят,видят только не правильное!Хочется спросить у банка по какой причине его сотрудники нарушают постановление правительства номер 1170 от 07.09.2019г,в котором четко прописан срок проверки документов до передачи в дом.РФ,а это 7 рабочих дней?!
Банковские организации
Получил кредитное решение в банке. Долго мучились с отправкой отчета по оценке. Но сотрудники банка легко справились с этой проблемой. Очень благодарен менеджеру Г.Н. Пришли на подписание договора, все уже готово. Никаких ожиданий. Все быстро, оперативно. Вопросы по кредитному договору все объяснила на доступном языке.  Побольше бы таких сотрудников. Остались очень довольны проведенной работой.
Илья.
Банковские организации
Обратилась сегодня в отделение банка АК Барс на пр. Красноармейский, 75 Б для получения дебетовой карты к сотрудникам Б-ну Александру и Ч-нко Анастасие. Оформили за 15 минут, помогли разобраться с приложением и оплатой онлайн, спасибо за профессиональный подход и грамотную работу, а так же за отзывчивость и доброжелательность! Успехов и процветания вам!!! Рекомендую потенциальным клиентам данного банка.
Банковские организации
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам АК БАРС банка, а в частности М. , за доброжелательность,  за грамотную и доходчивую  консультацию по потребительскому кредиту и приятно была удивлена %% ставке!
Желаю банку иметь только высокопрофессиональных сотрудников, а специалистам больших успехов в их нелёгком труде!!!
Банковские организации
Я, К-в Г Л, 24.02.2021 обратился в офис банка Ак Барс в г. Уфа, по адресу Академика Королева 2 с вопросом снятия денежных средств с банковской карты США. 

Девочки оказались очень отзывчивыми, пытались всеми способами мне помочь в решении моей проблемы, так как эти деньги были нужны срочно. В других банках мне никто ничем помочь не смог, потому что не могли снять с иностранной карты в российских рублях. 

Консультировала и ответила на все вопросы мне приятная, доброжелательная девушка Айгуль. В кассе так же обслуживала профессиональный сотрудник Гузель.  После такого обслуживания в банк еще обращался несколько раз. Оцениваю результат только положительно. 

Я искренне благодарен сотрудникам Ак Барс банка за успешное решение моего вопроса. Так же мне понравились продукты банка, которые мне были предложены дополнительно.  Обязательно воспользуюсь и стану постоянным клиентом.

Спасибо!
Банковские организации
Давно пользуюсь услугами  "АК Барс"  банка. Совершаю денежные переводы.

Хотела отметить профессианальную работу девочек кассы,а именно Р-ой Ю.С и С-ой К.В. Всегда помогут, всё объяснят. Быстро и качественно делают свою работу. Обслуживают быстро,без очередей, тарифы по валюте и переводам низкие и выгодные. Рекомендую этот банк.
Банковские организации
Хочу выразить благодарность. Работаю до 17:30, пришла получить карту а оказалось , что офис работает до 18:00. Думала не примут, но специалисты приняли после рабочего времени, выдали карту и помогли отключить платные смс которые мне были подключены автоматически с прошлого года на старую карту.Спасибо специалисту Гузель, которая полностью проконсультировала по тарифам Карты несмотря на время. Удивили. Спасибо.
Банковские организации
Необходимо было отправить денежный перевод за границу на лечение моего сына, промониторив все банки выявила, что в АК БАРС БАНКЕ выгоднее всех. Придя в офис увидела приятное обслуживание клиентов, все сотрудники приветливые, внимательные, готовы помочь всем. Особенно хочу поблагодарить  руководителя офиса С-ву Светлану в том, что она, научила меня приобретать валюту через Ак Барс он лайн по выгодному курсу, приходить в отделение не надо и комиссия отсутствует за обмен валюты. Так было приятно!!!Рекомендую этот банк!!!
Банковские организации
Очень оперативное принятие решения по кредиту, индивидуальный подход, очень понравилось обслуживание сотрудника К-на Е. В. Общалась и вела сделку от начала и до конца, участвовала при сопровождении по телефону и в офисе банка. И в результате 11 марта 2021г. Совершилась операция по ипотечному кредиту.

Рекомендую К-ну Е. В. как лично я - покупатель, так и сторона продавца. Они были тоже удивлены оперативностью и грамотностью сотрудника банка. Обращайтесь в данный офис Ак Барс. И у Вас будет возможность лично убедиться в моем отзыве.
Банковские организации
Я как партнёр банка, довольна отделением! Одобрили ипотеку, одобрили объект, пришли на сделку! Прекрасная ставка, хороший специалист по ипотеке, Леночка всегда на телефоне, на любой вопрос я знала ответ! Так же отмечу руководителя офиса Яну Вадимовну, встречает с улыбкой, с любым вопросом так же могу позвонить и получу ответ!

Не знаю почему пишут такие отзывы ниже, но я ни чего плохого не вижу в этом банке. Скажу ещё раз спасибо отделению на КоММуны , процветания Вам и хороших клиентов! Я к Вам вернусь и не раз!
Банковские организации
Я обратилась в банк  Акбарс за ипотекой при приобретении дома. Как оказалось случай этот был довольно сложный, потому что  всплывало по мере подготовки документов, много подводных камней. Я уже думала, что дома мне не видать..( Однако была приятно удивлена! Девочки в офисе банка, очень мне помогали, подсказывали, направляли, я не бегала как собачка, туда  сюда, не зная где взять нужный документ. Все было сделано, четко, грамотно и объясняли очень доходчиво! Особенно очень помогала управляющая Яна Вадимовна.

Огромное спасибо вам всем! Самый лучший и банк, и самые умные и понимающие девочки работают в этом банке!
Банковские организации
Хочу выразить благодарность кредитному специалисту Динаре за оперативную поддержку.Работаю с банками не первый год, часто пользуюсь кредитами. В этот раз зашел в офис ак барса рядом с домом,где часто совершаю платежи.

Удивило, что на входе встретили, помогли с талоном и сразу приняли.  Пришел я получить справку по кредиту, обычно я ее заказывал и ждал,но тут мне оперативно помогли и выдали на руки сразу! Специалист так же проконсультировала по новым ставкам, чем возможно я и воспользуюсь. Спасибо за хорошее обслуживание
Банковские организации
Так получилось, что после тяжёлого рабочего дня забыла взять деньги из банкомат, снятые с банковской карты. Когда вернулась через 15 минут, наличных уже не было. Очень расстроилась, ведь сумма бала не маленькая. Но все-же решила позвонить в банк.

Сотрудники вошли в моё положение, приняли заявку и довольно быстро решили мою проблему. Как оказалось, банкомат обратно забрал мои денежные средства и мне смогли их вернуть. 
Спасибо большое за быстрый возврат денежных средств. Приятно иметь дело с сотрудниками банка Акбарс банк.
Банковские организации
Всем доброго времени суток. Покупал квартиру в ипотеку. Обратился в Ак Барс банк в г. Всеволожск, что на Всеволожском пр. д. 14. Все быстро и четко оформили, благодаря прекрасным работникам банка. Выражаю огромную благодарность управляющей отделения Сусанне Станиславовне и ее заместителю Алле Петровне за такой индивидуальный и профессиональный подход! Подобрали лучшие условия по ипотеке в моей непростой ситуации. 

Всем рекомендую. Обращайтесь они и для вас найдут лучшие условия по ипотеке в наше непростое время. 
Спасибо. С уважением, Владимир.
Банковские организации
Добрый день! Осенью прошлого года супруг подавал заявление о реструктуризации задолженности по ипотеке, специалисты банка отказали, даже не рассматривая, сообщив, что такую услугу банк не предоставляет.  После выхода на просрочку в связи с тяжёлым финансовым состоянием на связь вышел сотрудник службы безопасности, сообщив, что при оплате всей просроченной задолженности банк сделает реструктуризацию, а также предоставит отсрочку на 6 месяцев. 

Супруг взял  долг для того, чтобы погасить просрочку, но после оплаты сотрудник банка заявил, что в реструктуризации и отсрочке нам было отказано по неизвестным причинам. И его работа с нами закончилась. Сейчас мы снова не можем оплатить своевременно платёж, т. К. Нужно отдать долг. Прошу рассмотреть возможность реструктуризации задолженности и отсрочки платежа в индивидуальном порядке.
Банковские организации
Хочу выразить  Огромную благодарность менеджеру по ипотеке З-ой Елене Евгеньевне за профессионализм в своей области. Очень быстро и легко решила все наши вопросы. Всегда отзывчива, к клиентам отношение как к самому важному человеку.  Компетентность Елены Евгеньевны на самом высоком уровне. Радует, что есть такие специалисты. 
Подобная блестящая работа и отношение к клиенту вызывает доверие к банку.
Банковские организации
Добрый день!

Хочу оставить положительный отзыв о работе руководителя офиса банка "Ак Барс", отделения по адресу: г.Казань, улица Петербургская, дом 52 Ш-ва Ираклий Элгуджаевича за его профессионализм, а также за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость. Он не однократно оказывал высокопрофессиональную помощь.

Благодарю банк за такого ценного сотрудника! Желаю всех благ и большого карьерного роста!
Банковские организации
В январе 2021 года несколько раз пришлось обратиться в отделении банка АК Барс Санкт-Петербурга по вопросу перевода денежных средств от ФНС за налоговый вычет и с переводом на счет ипотечного кредитования,  но деньги на счет не поступили. В личном кабинете я только видела, что большая сумма на мой счет не поступала. Сотрудники банка очень оперативно все выяснили и сообщили мне решении по данному моему вопросу. 
   
И особую благодарность хочу выразить специалисту отделения банка АК Барс Л. К-ру. Она очень внимательно отнеслась к моей проблеме и проявила себя как наилучший профессионал своего дела. 
   
Вообще, с банком сотрудничаю с 2018 года и всегда сотрудники все разъясняли доступно, четко, понятно, быстро. Все хорошо.
Банковские организации
Выражаем благодарность сотрудникам отделения Ак Барс Банка г. Казань, Проспект Победы 78 Ш-й Наталье Владимировне и Г-й Гульназ Фирдинантовне за хорошую работу, компетентность и доброе отношение к клиентам банка. В преддверии наступающего праздника Восьмое Марта поздравляем их, желаем здоровья и исполнения желаемого ими в жизни ! Просим, если такое возможно, поощрить их не только морально, но и материально!                          
Клиенты Ак Барс Банка супруги П-ны.  1 марта 2021 года.
Банковские организации
Хочу выразить слова благодарности ПАО АК БАРС банку, коллективу офиса в Савиново по адресу: г.Казань, ул.Ямашева, 93, а именно А-ой А. за профессиональный подход и клиентоориентированность. Неоднократно обращалась к ней по вопросам кредитования. Всегда предлагает мне выгодные условия, грамотно консультирует, также отвечает на мои вопросы в онлайн по ватсапу. Желаю ей в дальнейшем удачи, процветания и карьерного роста.  Очень вежливый и грамотный специалист. Спасибо, что существуют такие сотрудники!
Банковские организации
Являюсь клиентом банка с 2017 года, обслуживаюсь в офисе на ул.Белинского. Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Т-ву Игорю за качественное обслуживание, быстрое решение задач, чуткое отношение к клиенту! В банке всегда можно найти для себя подходящий продукт, удовлетворяющий тем или иным требованиям. Успехов Вашему банку, развития и процветания.
Банковские организации
Во время снятия денежных средств с банкомата по причине своей невнимательности не успела забрать наличность, банкомат втянул их обратно. Составила обращение на возврат денежных средств по горячей линии. Решили очень оперативно, в течении двух рабочих дней. Очень вежливый оператор горячей линии.

Спасибо.
Банковские организации
В декабре 2020 года обратился в Ак барс банк в г Саратов в офис на улице Чапаева за ипотекой.
Заявка была быстро рассмотрена, решение принято положительное. За 2 месяца подобрал квартиру и получил ипотеку.

Сам был уже знаком с ипотекой , и могу оценить работу банка в этом направлении на ОТЛИЧНО.
Огромную благодарность выражаю менеджеру, с которой работали, В-ковой Елене. Только добрые слова ей и наилучшие пожелания. СПАСИБО!

Без сомнения, это лучший банк по работе с ипотекой в Саратове.
Всем всем РЕКОМЕНДУЮ!
Банковские организации
Решила наконец- то взять ипотеку, выбор пал на Ак барс банк. Обращалась в несколько отделений в городе, везде полно народу, подробную консультацию так никто и не дал. Нашла отделение на дружбе народов, обратилась к менеджеру по кредитованию. Специалист все подробно рассказала, какие условия, проценты, страховка, примерные ежемесячные платежи, и я решила сразу оставить заявку. Консультант очень вежливая, открытая, с такими специалистами приятно работать.( имя к сожалению не запомнила)
Банковские организации
Хочу выразить благодарность К.К.

С моей картой произошла внештатная ситуация, осложненная нюансами. Эта милая добрая девушка внимательно меня выслушала, разобралась в ситуации, и помогла подобрать новую карту, которая удовлетворяет всем моим запросам. Нечасто сейчас можно встретить такое редкое сочетание качеств: грамотность, вежливость, отзывчивость, порядочность,  аналитический ум, и способность быстро решить проблему клиента, причём непростую! Берегите таких сотрудников! Поощряйте!  Благодаря таким, как она появляется доверие банку! Благодаря ей, мне снова хочется обратиться именно в ваш банк и быть вашим постоянным клиентом! Спасибо руководству Ак Барс Банка, что выбираете таких добрых отзывчивых профессионалов!
Банковские организации
Я обслуживаюсь в отделении по адресу Октября д.3. В 2019 году  открыл Инвестиционный счет в АК Барс банке и с тех пор пользуюсь и получаю высокие проценты. Всем советую !

Очень грамотное и внимательное обслуживание . Отдельная благодарность за оформление сотруднику офиса П-ой Вере Михайловне. Удобный источник с хорошей доходностью.
Банковские организации
В апреле, когда началась самоизоляция с последующими проблемами для бизнеса, все люди в том числе и я задумывались о том, как будем платить кредиты. Пока сотрудник Бугульминского отделения Лиля, у которой я и оформлял все кредиты не позвонила мне и не предложила, кредитные каникулы, чем невероятно меня спасла. Безмерно ей благодарен, сам-то этого не знал. А банку спасибо, что после того, как мне одобрили кредитные каникулы, мне ещё одобрили и 2 кредита, один в сентябре, второй в январе. Я думал, что буду в черном списке, но Ак Барс очень приличным банком оказался
Банковские организации
Приношу большую благодарность руководителю отделения банка АКБарс в городе Краснодар, ул. Северная, 400, Оксане Борисовне. Руководитель оперативно вникает в проблемные вопросы и профессионально их решает!

Побольше бы таких отзывчивых руководителей и банковская сфера, как сфера обслуживания клиентов повысилась в разы!
Банковские организации
Являюсь клиентом этого банка на протяжении многих лет.

И хотелось бы отметить прекрасную работу сотрудников банка, особенно моего персонального менеджера Х-ой Анастасии, которая всегда оперативно и четко решает поставленные перед ней задачи. И поблагодарить за компетентное обслуживание и подробные консультации.
Недавно получила рефинсирование в этом банке и довольна всеми условиями.
Банковские организации
Обратились в офис АББ с целью рефинансировать имеющ.ипотеку по условиям 7,99%. На текущий момент (2021г. янв) самые выгодные условия из всех представленных банков на рынке Казани, в отношении нашей ипотеки (потому что есть свои нюансы по сделке) До этого ипотека была рефинанс. в РСХБ, там % выше.

Попали к консультанту Айгуль в офисе на Пушкина 12. Все очень четко и грамотно рассказала об условиях, пакете необходимых документов. Сопровождала постоянно нас , при появлении вопросов отвечала на них оперативно. По больше бы таких специалистов! Очень приятно было взаимодействовать.
Банковские организации
Обратился за ипотекой на новостройку , дали самую низкую процентную ставку 5.85 в сравнении с конкурентами, решение по одобрению получил в максимально короткий срок, все быстро, четко и самое главное без очередей и ожидания (привет сбербанку)  специалист Зульфия всегда на связи, помогла с решением всех вопросов
Банковские организации
В августе 2019 года я обратилась за пролонгацией вклада, меня провели к сотруднику Ирине. Она предложила мне открыть вклад Уверенное будущее под повышенный процент, а еще нужно было параллельно открыть накопительное страхование жизни на пять лет и делать взносы в размере большой суммы. Сначала я отказалась, однако меня заверили, что с ежегодно вносимой суммы я буду получать вычет в размере 13%, а так как я не работаю, то это сможет сделать мой сын за меня. Я открыла договор, сделала взнос.

Пополняя этот счет уже в 2020 году у сотрудника в кассе я поинтересовалась как сделать вычет, а когда сотрудница поспрашивала меня, выяснилось, что мой сын не имеет права делать за меня вычет. Я была разгневана, направилась прямиком к руководителю. Хотела расторгнуть договор, как оказалось, потеряю свои деньги, интересное дело! Ни вычета, ни денег своих, значит? Сотрудник Ирина, как оказалось, уже в банке не работала, поэтому высказать ей я ничего не смогла за ее неверную консультацию. Я готова была писать жалобы во все органы.  Руководитель меня выслушала, извинилась за такую ситуацию, и обещала постараться помочь. Она написала письмо в страховую компанию. Я ушла, ожидая ответа. Она же постоянно сообщала мне всю информацию, поступавшую ей от страховой компании, переписывалась с ними около двух недель. 0

Затем позвонила и сказала, что страховая компания отказывается сменить страхователя либо застрахованное лицо, чтобы можно было сделать вычет. Однако спросила меня, не болею ли я чем-то. Естественно, в моем возрасте болезней много. Я принесла справку,она отправила ее в страховую компанию. Через некоторое время ура! Мне сделали возврат всех двух взносов, так как у меня была определенная болезнь, при которой нельзя было заключать договор. Я безмерно благодарна Ш-ой Вестане, которая со всей душой отнеслась ко мне, понимая, что банк виноват в такой ошибке, что помогла, не махнула рукой. Спасибо!
Банковские организации
В ноябре обратился в АкБарс банк в Набережных Челнах, по адресу пр. Хасана Туфана, 43А с вопросом рефинансирования социальной ипотеки  от Госжилфонда при президенте РТ. Так как  до этого никто не рефинансировал не коммерческую ипотеку, было много сложностей с оформлением документов.  Но в итоге все благополучно разрешилось.

Выражаю благодарность персональному менеджеру А-ой Айгуль Галинуровна, очень доброжелательная и терпеливая. Трудностей действительно было много, но менеджер оперативно вносила изменения и информировала о ходе рефинансирования.  Спасибо.
Банковские организации
В Декабре месяце обратился в АкБарс Банк к В-вой Регине с вопросом о рефинансировании ипотеки со другого банка в Акбарс Банк ( выгодно ли переходить с Сбербанка в АкБарс Банк). Получил очень продуктивный и развернутый ответ, далее было принято решение о переходе в АкБарс Банк.  В Мфц встретила Ар-нова Антонина Владимировна по всем возникшим вопросам объясняла, показывала и везде сопровождала. Самым долгим было это ждать закладную с другого банка.  От обращения в Акбарс Банк я очень доволен.Спасибо!
Банковские организации
Получал иностранный перевод, попалась Б-ва Гульнара. Я такого отношения к работе и к клиентам еще нигде не встречал! Это просто 10/10. Настроение сразу поднялось. Эот человек действительно любит свою работу, это видно, и это нравится. Все сделала быстро и хорошо. Остался доволен полностью. Спасибо за таких сотрудников!
Банковские организации
3 года я уже обслуживаюсь в  АкБарс банке по ипотечному кредитованию. В начале ходила в отделение чтоб внести ежемесячный платеж.Потом объяснили что можно произвести оплату через онлайн-банк. Сейчас платежи произвожу по онлайн-банку, что очень удобно. Очень благодарна сотрудникам банка Х-ой Элине и И-ой Анжеле  за доброжелательность, за готовность помочь по любым вопросам.
Банковские организации
26 января заказал справку по уплаченным процентам по ипотеке с отправкой скана документа на почту.
https://i.ibb.co/6Z1zDCF/image.jpg

1 февраля получил скан "документа". На нем ни номера выданной справки, ни даты выдачи и уж тем более кем выдана с подписью и печатью.
https://i.ibb.co/fS1fSc6/2020.jpg
Для сравнения документ полученный в прошлом году с печатью и подписью.

Думая что произошла ошибка обращаюсь сразу через чат в мобильном приложении банка. Там отвечают что документ, который соответствует требованиям можно получить только при личном посещении банка.

Вопрос: почему данные документы отличаются, в зависимости от  вида получения, остался без ответа. Как и почему документ без возможности подтверждения они называют справкой, хотя его даже документом внутри корпоративного пользования нельзя назвать без автора составителя. А между прочим он заявляется как документ для налоговой инспекции.
Банковские организации
Благодарю сотрудников банка (ул.Спортивная 4), в частности Татьяну и Дмитрия, за профессионализм, внимательное отношение! Все грамотно и терпеливо ответят на все вопросы! Делают все для комфортного обслуживания своих клиентов.  Спасибо всем сотрудникам банка. Желаю Вам и Вашему коллективу стабильности и процветания!   

С Уважением Эмилия!
Банковские организации
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса АкБарс Банка "Елабужский №2". Руководитель офиса Б-ва Л.К. каждый месяц приезжает к нам на предприятие с новой актуальной информацией по предложениям Ак Барс Банка.

Я  заинтересовалась и обратилась в дополнительный офис  АкБарс Банка на ОЭЗ "Алабуга" . Мне очень понравился профессионализм кредитного  сотрудника Т-ой А. Мне подобрали подходящий вариант кредитования, доступно объяснили преимущества страхования, оперативно отправили заявку и выдали кредит.

Грамотное обслуживание, доброжелательный коллектив, уютный офис. Буду рекомендовать своим знакомым обращаться именно в этот офис
Банковские организации
Выражаю благодарность и восхищение А.А. за содействие на этапе рефинансирования ипотечного кредита из АкБарс Банка в другой Банк. Оперативность ответов и действий, точность, аккуратность в процессе сотрудничества очень помогли сделать процесс легким и понятным.

А именно, в удаленном формате, т.к. я живу в другом городе, были приняты заявки на все документы, очень быстро оформлены, переданы мне с курьером.  
Спасибо!
Банковские организации
Я Шарапов Рудольф брал в  данном банке потребительский кредит!  Обслуживание и решение очень быстрое. По телефонному разговору было сразу указано какие документы надо для подписания договора , а то есть такие банки по телефону одно говорят к ним приезжаешь совсем сювсе другое надо и ставка соответственно другая! А в этом банке АК Барс все четко сказали со мной связалась менеджер Евгения и сказала что к чему ставку и платеж и какие документы надо и к ним приехал все как по телефону!!! Так что рекомендую этот банк
Банковские организации
Добрый день!

23 января 2021 обратился в отделение по адресу Н.Новгород, ул. Коминтерна, 174 для того, чтобы провести довольно специфичную услугу покупки валюты через POS терминал.

На протяжении этой нехитрой процедуры, практически до самой последней минуты, возникали самые разные сложности. Ну честно, вот за что ни возьмись, всё как-то не складывалось у нас. Детально расписывать в силу некоторых причин не могу, но могу сказать, что в этой нерабочий, субботний день было совершено более десятка звонков своим коллегам для консультаций. Допускаю, что я давил, и, аллегорически, моё "Простите, но я не уйду из кассы, пока мой вопрос не будет решен" было сродни дамоклову мечу, который застыл над шеей сотрудницы, которой надо успеть обслужить меня и других клиентов. 

Однако, почему оценка пять?

"Вот где карту оформляли, туда и идите" - не про этот случай. Такой самоотдачи, желания помочь и способности быстро разобраться в новой задаче и не накосячить - вот такого я не встречал очень давно. Там, где другие бы нашли десяток возможностей побыстрее избавиться от клиента, Светлана Викторовна не позволила себя такого. И ведь Вы справились! Вы большой молодец!

"Что за рок меня преследует". Простите меня, что заставил Вас понервничать в тот день. 

Руководителю отделения: пожалуйста, если это возможно, поощрите Светлану Викторовну. Она достойна этого.

Спасибо.

p.s. пользуясь случаем, хотелось бы уточнить у руководства банка - когда в отделении по адресу Н.Новгород, ул. Белинского, 9/1 будут установлены POS-терминалы в кассах?
Банковские организации
Прошу отблагодарить К-у Екатерину С., клиентского менеджер за отличную работу и хорошее отношение к клиенту. Офис находится в Тюмени  на холодильной 114.В апреле 2020 года оформила ипотеку в АК Барс так Екатерина подошла ко всем моим вопросам внимательно и решала все мои вопросы, за это я очень благодарна. Редко встречаются такие чуткие и добросовестные сотрудники. До сих пор звоню и Екатерина помогает решить любой мой вопрос. Профессионал с большой буквы. Побольше бы таких сотрудников.
Банковские организации
Обслуживаюсь в офисе, как индивидуальный предприниматель с 2015 года. По мере обслуживания возникают различные вопросы. Хочу отметить менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов Г-ву Надию. По всем возникающим вопросам, обращаюсь только к ней, т. к.  знаю, что любой вопрос решится. Всегда поможет и разьяснит. Отзывчивый, внимательный, вежливый и грамотный специалист.
Банковские организации
Обратилась в отделение банка на Молодогвардейцев 33б,с вопросом по карте овердрафт,ситуация была сложная,но персональный менеджер Г-ва Диана решила мой вопрос ,выражаю огромною благодарность Диане за отзывчивость и помощь ,звонила на горячую линию помочь мне не смоги ,специалист погрузилась в мою проблему и решила ее .К таким специалистом хочется возвращаться снова и снова.Буду рекомендовать ее всем знакомым
Банковские организации
Очень хорошие доброжелательные работники,никогда не отказывают в помощи,получаю денежный перевод только у них в офисе,так как в других отделениях вечно что то не то какие то проблемы,в других отделениях ничего не объясняют ,а на первомайской 5 если мы что то не так заполнили или сказали они нам объясняют и помогаю спасибо детектору,руководителю этого отделения банка за таких хороших сотрудников!!!
Банковские организации
Рефинансировалась в этом банке 2017 году и каждые полгода приходится разбираться.

1. Число платежа стоит 1 на счету есть деньги, они раз и штраф тибе, недостаточно средств, нужно заплатить за обслуживание счета, так как в месяц не было ни каких действий по счету, платёж всегда последнее число месяца, но если оно выпадает на выходные, то платёж в следующий рабочий день. В результате плохая кредитная история, пени.

2. Платишь по заниженной ставке, т. к. оформленна страховка и вовремя предоставленны документы, бабах сумма увеличенна очередного платежа. Якобы сбой системы, в этот раз деньги вернули.

3. С 30 декабря пытаюсь перевести деньги на счёт кредита, с другого банка. Так как карту заблокировали, личный кабинет заблокировали причины не известны. 31 платёж все же перевелся, банк сразу перевёл их Ак Барсу, но увы на дворе 11 января, денег всё ещё на счету нет, служба поддержки работает абы как, ничего внятного, платите снова. В результате снова штраф и чёрный список в бюро БКИ.

Со справками по кредиту, как и писали ниже их не получишь, второй месяц жду.
Банковские организации
Пришел в банк акбарс 29.12 за картой в своём городе Азнакаево.
Был очень поражён профессионализмом и добродушием кассира М-ва Альфия. Настолько быстрого обслуживания я еще нигде не встречал. Все подробная объяснила, рассказала все преимущества моей карты, активировавала карту, установила пин код и быстро перевела с одной карты на другую, что мне не пришлось ничего делать, давно я такого не встречал!

Также предложила вклады под выгодный процент, если я в будущем буду открывать вклад, то точно обращусь именно в этот банк и к данному кассиру
Банковские организации
Обращалась в ноябре в филиал на Московском тракте и хочу оставить свой отзыв по рефинансированию ипотеки. 

Работала со мной менеджер Евгения, все очень доступно объясняла,  всегда отзывчивая, по каждому вопросу отвечала.  Сопровождала на каждом этапе сделки.    Благодарю! 

В целом процедура  рефинансирования не так уж и страшна,  как я предполагала)
Банковские организации
Спасибо сотрудникам банка С-ой Алене, Гульнаре Б-во, Екатерине К-ой за удачно проведенную сделку по продаже нежилого помещения с использованием ипотеки вашего банка. Все работали на результат и у нас все сложилось быстро и профессионально. Рады были сотрудничеству. Желаем вам дальнейших успехов и достижений.

С наступающим Новым годом! Хорошего настроения и конечно здоровья!
Банковские организации
Я обратился в банк АК Барс 25.12.2020 номер договора 1934..........0008.

Банк мне очень понравился, подал заявку 24 числа 25 уже получил денежные средства, сотрудники не смотря на то что я опаздывал ради меня задержались большое спасибо всей команде АК Барс за скорость , внимательность и помощь в оформлении .

Банк рекомендую всем , все банки отказали , а этот одобрил .
С наступающим новым годом
Банковские организации
Хочу выразить Благодарность сотруднику отделения банка г.Москва, ул. Марксистская 5. Г-ва Олеся Сергеевна . Были клиентом Абсолют банка по не понятным причинам произошла переуступка прав по ипотечному кредиту  и передали наш Ипотечный кредит АК БАРС Банку . обращались  долго в кол центр а именно в отдел ипотечного кредитования  там не только ничего не могут ответить  но и хамят , кладут трубку не дослушав такое чувство это не служба поддержки а черт знает что !!! можете проверить звонил несколько раз в ноябре в начале декабре.
С-нов А. Р. это  клиент мой отец ипотека оформлена на него.  и в какой то момент мы решили , что не хотим иметь дело с вашем банком решили уйти с вашего банка так как  все через одно место!!! пока не обратились в отделение банка г.Москва, ул. Марксистская 5. А именно сотруднику Г-ва Олеся Сергеевна . Она большой молодец профессионал своего дела . Увидев ее клиентоориентированность , профессионализм и то как она решает наш вопрос решили что не все потеряна и можно сказать  остались из-за нее  в АК БАРС Банке.  Моя оценка  1 вашему колл центру ,  3 банку и 5 + Г-вой Олесе
Банковские организации
Хороший банк, очень квалифицированные сотрудники.                 

Спасибо, всем рекомендую. Думаю,что останусь клиентом этого банка надолго,  так как предложили выгодные условия по вкладу . Обслуживание быстрое , ничего лишнего не навязывают. Поздравляю всех сотрудников с наступающим Новым Годом ,всех благ.
Банковские организации
Клиентом Ак Барс стал в этом году и не разочаровался.  В настоящее время очень трудно выбрать банк, который дорожит клиентами и показывает высокий уровень обслуживания.

С учетом всех антивирусных ограничений, для первоначального рассмотрения заявки провели все консультации онлайн в прозрачные сроки, и только после подтверждения сделки я приехал в отделение банка для заключения. В текущее время, не все банки показывают такую эффективность работы с клиентом. Оформление сделки было на высоком уровне, особое внимание оформлению документации клиенту, вежливое и приятное обращение к клиенту, прозрачные и ясные дополнительные консультации по продуктам и условиям банка. Давно не испытывал такого отношения к клиенту, это действительно редкость в настоящее время.

Выражаю особую благодарность руководству отделения банка г.Москва, ул. Марксистская 5.  И в отдельности благодарю за профессионализм и высокий уровень работы с клиентом, Персонального менеджера Л-ву Людмилу и Клиентского менеджера Д-ну Наталью.

Всегда приятно быть клиентом такого Банка, который уделяет все свое внимание клиенту.
Банковские организации
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного сотрудничества со другим банком закончившегося судебным спором и моей победой.

Перейдя на обслуживание в АкБарс Банк на обслуживание, не могу сказать о 100 процентных радужных днях сотрудничества, поскольку были ситуации, например из последней, когда денежные переводы просто терялись и не доходили до адресата и на протяжении двух недель искали пропажу. Скажу с уверенностью, только благодаря профессиональным действиям и слаженной работе отдельных сотрудников банка (в частности Антонины Владимировны Артамоновой), деньгу удалось найти и вернуть! 
В данном случае хочется сказать одно, "КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ". Спасибо за помощь и профессионализм!
Банковские организации
Я, Г-ко Любовь Михайловна, пенсионер, инвалид, столкнулась с трудностями по банковским операциям. В результате обратилась за помощью к сотрудникам банка в офис  №10 Ак Барс Банка , по адресу: г. Казань, пр. Ямашева 93, к Н-ой Диляре и  С-ой Аиде.Хочу выразить им огромную благодарность за их профессионализм, за отзывчивость, за внимание, которое они проявили в оказании помощи в решении моих проблем, помогли правильно составить заявление, разобраться в выписке по операциям по карте.Такие сотрудники делают честь нашим банкам, а именно «АкБарс» Банку.

Еще раз выражаю огромную благодарность  прекрасным, молодым  девушкам,  сотрудникам банка Н-ой Диляре и С-ой Аиде.Желаю им профессиональных успехов, всех благ в их жизни и поздравляю с наступающим Новым годом.

С уважением Г-ко.Л.М.
Банковские организации
Всем добрый день.

В данном отделение акбарс банка (ул. Высртная д. 2) Всегда приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, знают ответы на все вопросы. В 2017 году я брала там ипотеку на жилой дом, всё оформление заняло минимум времени, в 2018 году я брала в этом банке ещё одну ипотеку на нежилое помещение, поэтому мне необходимо часто обращаться в банк, была в каждом отделении данного банка в г. Красноярск и выбрав самое лучшее отделение - это на ул. Высотная д. 2, самые лучшие сотрудники находятся именно здесь.

Всем знакомым и друзьям рекомендую именно этот банк и именно это отделение. И начальнику данного отделения Евгению хочется сказать отдельное спасибо за всё. Так держать! Молодцы! С наступающим новым годом всех сотрудников данного банка!
Банковские организации
Я являюсь клиентом банка с 2019 года. Мне очень нравится обслуживание в офисе на проспекте Октября 3. Сотрудники предложили оформить инвестиционный счет и пользуюсь им до сих пор. Я очень доволен что открыл инвестиционный счет.

Хочу выразить свою благодарность  за грамотную работу сотрудникам этого отделения.

Калькулятор ипотеки

Нет первого взноса
30%
Ежемесячный платеж
36 843₽
Проценты по кредиту
5 599 502₽
Итоговая сумма кредита
2 298 339₽
Расчет является предварительным
График погашения
Вам может быть интересно

Infull Journal — Свежие статьи рынка
страхования с нашей экспертной оценкой

Все статьи и новости