Ремонт по КАСКО

КАСКО – это добровольный вид автострахования, который защищает владельца автомобиля от неожиданных финансовых затрат на ремонт или на замену авто.

КАСКО является дополнительным способом защиты к обязательному полису ОСАГО и покрывает ущерб, нанесенный вашему авто в результате различных событий, включая аварии, кражу, пожар или стихийные бедствия.

Когда наступает страховой случай, компания-страховщик берет на себя покрытие прописанных в договоре расходов на ремонт.Перед покупкой полиса КАСКО мы рекомендуем ознакомиться с условиями страхования каждой компании. Полис КАСКО может включать разный набор опций. Владельцы авто могут самостоятельно выбирать дополнительные услуги, чтобы повысить степень защиты своего автомобиля. Давайте рассмотрим, какие страховые риски можно включить в полис КАСКО.

КАСКО - страховые риски

При оформлении полиса КАСКО каждая страховая компания предлагает разный набор опций и дополнительных рисков для включения их в ваш полис.

Перед тем как оформить полис КАСКО, рекомендуем внимательно изучить условия страховых компаний, чтобы выбрать наиболее подходящее для вас предложение. А лучше обратитесь к специалистам компании INFULL за расчетом полиса на ваш автомобиль и узнайте, как сэкономить на КАСКО.

Как правило, в полис КАСКО владельцы авто включают такие страховые риски, как:

• Дорожно-транспортное происшествие. КАСКО покрывает ущерб, нанесенный вашему автомобилю в случае аварии, независимо от того, кто виноват в происшествии.

• Угон транспортного средства. Страховая компания по полису КАСКО  может предоставить компенсацию в случае угона или кражи автомобиля.

• Пожар. КАСКО покрывает ущерб, если автомобиль сгорел частично или полностью. 

• Повреждение стекол. КАСКО, как правило, включает замену или ремонт поврежденных стекол, например, лобового, заднего или боковых стекол.

• Стихийные бедствия. КАСКО может покрывать ущерб, который вызван стихийными бедствиями (ураганы, град, оползни и др.).

• Вандализм. В данном случае полис КАСКО защитит ваш автомобиль от повреждений, которые были нанесены третьими лицами.

Список страховых рисков может быть гораздо больше. Вы можете расширить покрытие своего страхового полиса КАСКО, включив в него дополнительные риски. Например, повреждение двигателя, аварии с участием животных, а также застраховаться от потери ключей.

Даже если вы довольно опытный водитель, на дороге случаются ситуации, которые никак не зависят от нас. Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, вы должны действовать согласно общепринятым правилам и незамедлительно сообщить об аварии своей страховой компании.

Как действовать при ДТП

При дорожно-транспортном происшествии владельцам полиса КАСКО необходимо действовать по стандартной схеме. Первое, о чем вы должны позаботиться, – это обеспечить безопасность для себя и пассажиров. Установите аварийный знак. Затем потребуется вызвать сотрудников ГИБДД.

Лучше не решать проблему на месте, так как визуально не всегда можно определить степень повреждения авто. Если вы не зафиксируете все повреждения, страховая компания, скорее всего, откажется от возмещения ущерба. Главное правило – своевременное и полное информирование страховой компании о происшествии. Это поможет избежать возможных проблем и обеспечит вам компенсацию ущерба по полису КАСКО.

Уведомите свою страховую о наступлении страхового случая. Сделать это можно в течение 72 часов с момента аварии. Но лучше сообщить о ДТП сразу после случившегося. Запишите все важные сведения: номера автомобилей участников происшествия, телефоны и имена свидетелей и очевидцев. Заполните извещение о ДТП. Не забудьте снять полученные повреждения на фото и видео. После приезда сотрудников полиции внимательно следите за правильностью заполнения всех документов. Ставьте подпись только после того, как все проверили.

На месте аварии автовладелец должен получить от сотрудников ГИБДД следующие документы:

• копию протокола об административном правонарушении;

• справку о дорожно-транспортном происшествии;

• схему ДТП;

• постановление по делу о правонарушении;

• объяснения участников и показания свидетелей.

Зачастую сотрудники ГИБДД не оформляют эти документы сразу. Водители получают бумаги после разбора происшествия. Но помните, что страховая компания возместит ущерб или отремонтирует ваше авто только после того, как вы предоставите необходимые документы.

Также обязательно приложите к справкам о самом происшествии личные документы (заполненное заявление о возмещении убытков, полис КАСКО, ПТС авто, паспорт владельца ТС и водительское удостоверение).

Расходы на эвакуатор вам должна возместить страховая компания, если такой пункт прописан в вашем договоре. Сохраните чек и предъявите его вашему страховщику.

Получение направления на ремонт

После того как вы предоставили необходимые документы, страховщик должен назначить осмотр вашего автомобиля, чтобы оценить повреждения. Пока не произведут экспертную оценку транспортного средства, никаких действий по ремонту предпринимать нельзя. Когда экспертиза будет пройдена и вы получите заключение специалиста, страховая направит автомобиль на партнерскую СТО или же к официальному дилеру.

При передаче машины на ремонт вы должны получить акт о приеме транспортного средства. В акте должны указать дату начала работ. На эту дату вы будете ориентироваться при расчете сроков ремонта.

Сроки ремонта по КАСКО

По законодательству нашей страны сроки ремонта по КАСКО страхователь и страховщик определяют самостоятельно. Как правило, страховые компании заявляют, что сроки в зависимости от конкретной ситуации могут варьироваться от 10 до 45 календарных дней. Но надо понимать, что если машина сильно повреждена, восстановить ее в течение 45 дней просто невозможно.

На сегодняшний день в связи с ситуаций в мире имеются большие сложности с поставками запчастей. И на сколько может затянуться ремонт, в текущих реалиях рассчитать практически невозможно. Уход некоторых официальных дилеров из России – большая проблема для всех, и страховые компании принимают решение в каждом случае индивидуально.

Что делать, если срок ремонта нарушен

Если сроки ремонта по КАСКО нарушены, необходимо действовать согласно законодательству. Как правило, закон оказывается на стороне потребителя.

Если при ремонте вашего автомобиля были нарушены сроки, вам необходимо потребовать от автосервиса указать причины задержки в письменной форме. Затем направить заявление в страховую компанию с просьбой решить ситуацию с задержкой ремонта и приложить объяснительную от СТО.

Страховая компания может быть не в курсе задержки, а при предоставлении обращения сотрудники самостоятельно свяжутся и помогут решить проблемы с сервисом. Если по каким-то причинам страховая не ответила на ваше заявление, то вы вправе забрать свою машину и отремонтировать ее в другом сервисе, а после выставить счет на оплату страховщику.

Запомните! Все общение должно происходить в письменной форме. В случае необходимости – обращаться в суд. Доказательством несоблюдения договоренностей будет являться переписка.

Что делать, если ремонт был произведен некачественно

В случае если ваш автомобиль отремонтировали некачественно, необходимо провести независимую экспертизу, стоимость которой впоследствии страховая должна вам возместить.

В страховую компанию нужно будет направить жалобу и приложить заключение независимого эксперта. Если после ваших действий страховая компания не отреагирует либо же откажется переделать ремонтные работы, то потребуется обращение в суд.

Оформляйте полис КАСКО у проверенных страховщиков. Специалисты компании INFULL подберут выгодные тарифы у страховых компаний, которые хорошо зарекомендовали себя на рынке страхования.

Взыскание компенсации через суд

Если дело не решается мирными переговорами, вам потребуется собрать все необходимые доказательства, подтверждающие ваше право на компенсацию, для суда. Самостоятельно или с помощью адвоката подайте иск в суд. После подачи иска начнется судебное разбирательство. Возможно, придется представить дополнительные доказательства или свидетельские показания. В случае вынесения положительного решения в вашу пользу страховая компания обязана будет выплатить вам компенсацию в соответствии с решением суда.

Могут ли отказать в ремонте по КАСКО

Страховая компания может отказать в ремонте по КАСКО в случаях, когда:

• Водитель серьезно нарушил ПДД (сел за руль в нетрезвом виде, сильно превысил скорость). 

• Поздно был вызван инспектор ГИБДД. Сотрудников полиции вызывать нужно сразу, как только произошло ДТП. Не стоит пытаться договориться с другими участниками аварии.

• Водитель самостоятельно починил авто.

• Отсутствуют требуемые документы. 

• Был факт подачи ложных сведений. 

• Отсутствуют претензии от водителя.

При наличии одной из вышеперечисленных причин страховщик имеет право отказать в выплатах или ремонте транспортного средства. Через суд оспорить решение и решить проблему в вашу пользу не получится.

Ремонт у официального дилера или страховой

Перейдем к вопросу о том, где ремонтировать автомобиль. Ремонт машины у официального дилера имеет ряд преимуществ. Автовладелец, который ремонтирует машину у официалов, получает гарантию на ремонт. Как правило, дилер имеет в наличии необходимые детали для ремонта, и квалификация сотрудников гораздо выше, чем в любом другом автосервисе. Еще одним важным и приятным моментом является то, что на время ремонта выдается подменный автомобиль. Это значит, что вы продолжите ездить за рулем, пока ваш авто ремонтируют.

Но это не говорит о том, что, ремонтируя автомобиль не у официалов, вы точно получите некачественный ремонт. Ответственный страховщик, который дорожит собственной репутацией, как правило, выбирает те СТО, которые хорошо себя зарекомендовали, например автосервис INFULL.

Для страховой компании затягивание сроков ремонта автомобиля может привести к потере прибыли и утрате доверия клиентов. Поэтому с крупными страховыми компаниями, которые сотрудничают с профессиональными СТО, вы будете спокойны и уверенны. Оформить полис КАСКО в INFULL вы можете, перейдя по ссылке.