Релиз нового “Битрикс24 Гравитация”

26 ноября 2024 года мы с коллегами посетили конференцию “Гравитация”, посвященную релизу обновленной CRM-системы “Битрикс24”. Напомню, что INFULL обладает статусом Золотого партнера “Битрикс24”, наша команда более 10 лет занимается автоматизацией бизнеса и внедрением CRM. Мы предлагаем как готовые решения по автоматизации процессов, так и интеграцию Битрикс24 с учетом потребностей клиента. 

Обзор обновлений “Битрикс24 Гравитация”

Расскажем подробнее обо всех новинках, которые совсем скоро будут доступны пользователям Битрикс24.

Коллабы

Теперь компания может подключить к системе “Битрикс24” своих партнеров: клиентов и подрядчиков. Для подключения внешнего пользователя достаточно просто отправить ему приглашение с ссылкой на скачивание приложения и регистрацию в системе. Установка приложения и регистрация займут не более пары минут.

В каждой Коллабе есть свои чаты, календарь и задачи. Создание Коллаб доступно пользователям любого тарифа, включая бесплатный.

Доски

“Битрикс24 Доски” – это инструмент для генерации и наглядного отображения ваших идей в режиме реального времени. 

Пользователи могут выгружать на Доски тексты, схемы и изображения, оставлять к ним комментарии.

Есть готовые шаблоны. Количество досок и их участников не ограничено. 

Еще доски можно сохранять в виде файлов и импортировать из онлайн-платформы для совместной работы “Miro”. Опция доступна для бесплатного тарифа.

Онлайн-запись

Новая функция Битрикс24 – автоматическое бронирование. В разделе можно автоматизировать и управлять бронированием: оповещать клиентов о записи через SMS и WhatsApp, подтверждать или отклонять бронь без участия менеджеров, вести и редактировать лист ожидания. Кроме того, пользователям доступно бронирование времени прямо из сделки, а также мультизапись на несколько приемов.

Обновленный CoPilot

На конференции было продемонстрировано масштабное обновление виртуального помощника Битрикс24 – CoPilot.

 Итак, чему научился наш электронный ассистент:

• CoPilot Follow-up – транскрибация телефонных разговоров и видеовстреч. Помощник внимательно слушает беседу, фиксирует договоренности и ведет протокол, который затем рассылает всем участникам разговора. А еще он проанализирует вашу встречу и даст полезные рекомендации по соблюдению повестки беседы и общению с коллегами.

• Скрипты продаж. Теперь пользователям доступен готовый набор скриптов от CoPilot. Нейросеть не просто предлагает готовые алгоритмы, она анализирует их использование в общении с клиентами. 

• Создание AI-сайтов по описанию от пользователя. Генерация сайтов стала еще проще благодаря обновленной языковой модели CoPilot. Интеллектуальный ассистент самостоятельно подберет дизайн сайта, напишет для него тексты и сгенерирует картинки.

Синк на 1000 участников

Обновленные видеозвонки доступны для очень больших команд – до 1000 человек вместо прежних 100. Разработчики Битрикс24 провели глобальную модернизацию видеосвязи: обновили протоколы соединения и улучшили качество изображения.

Обновленная структура компании

Иерархия организации стала удобным конструктором, с быстрым поиском и просмотром карточек сотрудников и отделов. Теперь в карточке доступен перечень руководителей подразделения, можно открыть привязанные к отделу каналы и чаты. Новые сотрудники автоматически добавляются в структуру компании, а уволенные – удаляются.

BI-конструктор

Скоро в BI-конструкторе появятся еще 7 аналитических отчетов: “Моя нагрузка и эффективность”, “Управление нагрузкой и эффективностью”, “Мои персональные показатели”, “Скорость завершения задач”, “Аналитика бизнес-процессов”, “Отчет по Потокам” и “Отчет по смарт-процессам”. Также будет поддерживаться загрузка данных из сторонних источников.

Обновления КЭДО + Госключ

Проведена долгожданная интеграция КЭДО с 1С, что существенно упрощает и ускоряет синхронизацию сведений. Теперь документы можно удаленно заполнять, а еще подписывать и направлять в 1С.