Занижение выплат по европротоколу

Страховые компании заинтересованы в том, чтобы выплатить клиенту по страховому событию как можно меньше денег. Правда, по ОСАГО они могут сделать это только по обоснованным причинам.

В чем суть занижения

Все чаще водители сталкиваются с обоснованным отказом в максимальной выплате – 400 тысяч ₽ – по ОСАГО, если они оформили ДТП по европротоколу в одном из мобильных приложений. Таких приложений несколько: “Госуслуги Авто”, “Помощник ОСАГО” и “ДТП Европротокол”.

Дело в том, что страховщики ссылаются на якобы законный лимит по времени на оформление ДТП – не более одного часа. По факту не всегда удается уложиться в данный срок, так как участники ДТП сперва решают, кто виноват, можно ли оформить повреждение по европротоколу и так далее.

Если оформление ДТП в приложении было завершено спустя более чем через час с момента происшествия, то страховые компании одобряют компенсацию только в размере 100 000 ₽, даже если фактически ущерб гораздо больше. Такие занижения по европротоколу стали носить массовый характер.

Напомним, что такое европротокол. Это оформление ДТП без вызова сотрудников ГИБДД или полиции. По европротоколу допускается фиксирование ДТП, если в нем участвуют не более двух ТС, нет жертв и пострадавших, а у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО. Ранее лимит выплаты по европротоколу составлял 100 000 ₽, сейчас он равен максимальной сумме – 400 000 ₽. Такую выплату можно получить от страховой, если у водителей нет разногласий о причинах аварии, а в приложении для европротокола загружены фото повреждений.

На что ссылаются страховщики при снижении выплаты и законно ли это

Обоснование для массового занижения выплаты в четыре раза при оформлении ДТП дольше 60 минут – Постановление Правительства РФ № 1108 от 28.08.19. Цитата из Постановления: “Данные о дорожно-транспортном происшествии, полученные с использованием программного обеспечения, передаются водителем в систему обязательного страхования не позднее чем через 60 минут после дорожно-транспортного происшествия”.

Автоюристы считают такую практику незаконной и подчеркивают, что 60-минутного лимита на подачу документов по европротоколу нет в законе “Об ОСАГО”. Дело в том, что страховые неверно трактуют указанное выше Постановление и используют его в своих интересах. 

На самом деле часовой лимит действует на оформление ДТП только в мобильном приложении с момента создания заявки. А вовсе не с момента столкновения автомобилей, как это выгодно считать страховщикам.

Водители могут пойти на хитрость и указать время аварии позднее, чем это было на самом деле. Вот только обмануть страховую удается не всегда. На 9,2 млн автомобилей в России (по состоянию на январь 2023 года) установлена система ЭРА-ГЛОНАСС, которая фиксирует ДТП и иные экстренные события с указанием точного времени, когда это произошло.

Занижение компенсации ущерба по ОСАГО можно и нужно оспаривать. Суды в большинстве случаев на стороне страхователей, так как при вынесении решения руководствуются законодательной базой. Также с жалобой на страховую водитель вправе обратиться к финансовому омбудсмену.