Ответственность перевозчика за повреждение и задержку груза

Перевозка грузов — сложный процесс, требующий соблюдения множества норм и правил. При этом ответственность перевозчика за повреждение или задержку груза является одной из ключевых тем, интересующих как клиентов, так и самих перевозчиков.

«Сохранность груза является основным элементом грузоперевозок», — отмечает Сергей Тиковенко, специалист компании INFULL. — «Это подразумевает доставку товара в целости и сохранности, без повреждений или потерь».  По словам эксперта, данный процесс зависит от множества факторов, таких как качество упаковки, соблюдение температурных режимов, условия транспортировки и многое другое. Любые нарушения сохранности груза могут повлечь за собой значительные финансовые убытки и нанести серьезный удар по деловой репутации как перевозчика, так и отправителя.

По статистике, около 10% всех грузоперевозок сталкиваются с проблемами, связанными с нарушением сохранности груза. Это приводит к ежегодным потерям в отрасли порядка 15 млрд ₽. В этой статье рассказываем, в каких случаях перевозчик несет ответственность, а также что можно сделать для минимизации рисков.

Ответственность перевозчика за повреждения груза

Перевозчик отвечает за сохранность груза с момента его принятия до передачи получателю. В случае повреждения груза перевозчик обязан возместить ущерб в соответствии с установленными правилами. Важно отметить, что ответственность перевозчика возникает лишь тогда, когда повреждение произошло по его вине.

Основания возникновения ответственности:

• Неправильное крепление груза. Это приводит к повреждениям в ходе движения.

• Несоответствие температурных условий. Например, испорченные продукты из-за нарушений в работе холодильной установки.

• Механические повреждения. Удары, царапины, сколы, возникшие при погрузке или разгрузке.

• Повреждение груза вследствие неправильной погрузки/разгрузки.

В каждом из этих случаев перевозчик несет ответственность, если не докажет, что повреждение произошло не по его вине. Например, если груз был неправильно упакован отправителем, перевозчик может быть освобожден от ответственности.

Согласно п. 2 ст. 796 ГК РФ, перевозчик обязан возместить ущерб, причиненный грузу при перевозке. Размер возмещения составляет сумму, на которую уменьшилась стоимость груза. Если груз невозможно восстановить, то возмещение производится в размере полной стоимости утраченного имущества. Для расчета компенсации необходимо предоставить акты и подтверждающие документы, включая товарно-транспортные накладные.

Ответственность перевозчика за задержку груза

Сроки доставки фиксируются в договоре. Если груз опаздывает, клиент может понести серьезные убытки: от недополученной прибыли до штрафных санкций перед своими партнерами. Например, из-за задержки поставки строительных материалов сорвались сроки сдачи объекта. Задержка доставки груза также является основанием для привлечения перевозчика к ответственности.

Она может возникать по различным причинам:

• технические неполадки транспортного средства;

• неблагоприятные погодные условия;

• ошибки в организации процесса перевозки и т.д.

Ограничение ответственности перевозчика

Ответственность грузоперевозчика существенно ограничена, что означает защиту вашего груза только до определенной суммы. То есть перевозчик несет ответственность исключительно в рамках этой установленной суммы. Если ваши убытки превысят данный лимит, разница не подлежит компенсации со стороны перевозчика.

Ограничение ответственности перевозчика начинает действовать, когда вы подаете заявление на возмещение ущерба или убытков.

Законы предусматривают ситуации, когда перевозчик может снизить размер компенсации:

• Лимит ответственности. В международных перевозках действует Конвенция CMR (до 8,33 SDR за килограмм груза).

• Исключения. Перевозчик не отвечает за ущерб, вызванный дефектом упаковки или действиями отправителя.

• Фиксированная ответственность. Договор может предусматривать предел компенсации, например, не более 1 000 000 ₽.

Что такое страхование ответственности перевозчика

Это вид страхования, который покрывает финансовые обязательства перевозчика перед клиентами. Если перевозчик становится виновником повреждения или утраты груза, страховая компания возмещает ущерб.

Основные случаи покрытия:

• Утрата или повреждение груза.

• Задержка доставки.

• Штрафы и претензии третьих лиц.

Стоимость страховки зависит от объема перевозок, типа груза и региона доставки.

Чем отличается страхование груза от страхования ответственности перевозчика

Страхование груза защищает владельца товара. В случае утери или повреждения клиент получает компенсацию от своей страховой компании.

Страхование ответственности перевозчика покрывает риски перевозчика. Это позволяет ему избежать значительных убытков, если он признан виновным в происшествии.

При страховании грузов размер покрытия определяется исходя из реальной стоимости груза. В случае страхования ответственности важно учитывать лимит ответственности. Если он будет меньше стоимости груза, оптимальным вариантом станет страхование самого груза.

Виды ущерба, за которые отвечает перевозчик

Перевозчик несет ответственность за различные виды ущерба, которые могут возникнуть в процессе перевозки. Среди них:

• Физический ущерб. Повреждение упаковки, товара.

• Порча грузов. Например, испорченные продукты питания.

• Утрата груза. Частичная или полная.

• Непрямой ущерб. Упущенная выгода клиента из-за задержки доставки.

Ответственность перевозчика при международных перевозках

В международных перевозках применяется Конвенция CMR, о которой мы уже упоминали в статье. Например, при перевозке груза из России в Европу действует ответственность по международному законодательству.

Она предусматривает четкие нормы:

• Ответственность за утрату или повреждение груза.

• Лимиты компенсаций (8,33 SDR/кг).

• Освобождение от ответственности в случае форс-мажора.

Процедура предъявления претензий перевозчику

Для того чтобы получить компенсацию, грузополучатель должен обратиться к перевозчику с письменной претензией. К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие факт повреждения груза, такие как акт осмотра, фотографии и прочие доказательства. Срок подачи претензии ограничен законодательством и условиями договора.

Штрафы и компенсации за задержку груза

Перевозчик обязан выплатить грузополучателю штраф за задержку доставки груза в размере 9% от стоимости перевозки за каждый просроченный день, если иные условия не предусмотрены договором о перевозке. Общий размер штрафа за задержку не может превышать сумму оплаты за перевозку.

Непреодолимые обстоятельства как освобождение от ответственности

Непреодолимые обстоятельства представляют собой особые ситуации, которые могут освободить перевозчика от ответственности за определенные виды ущерба. 

Перевозчик может избежать ответственности в случае форс-мажора:

• Стихийные бедствия (наводнения, землетрясения).

• Военные действия.

• Наложение санкций или запретов на транспортировку.

В таких случаях клиенту не выплачивается компенсация, если перевозчик докажет, что обстоятельства не могли быть предсказаны или предотвращены.

Как страхование грузов помогает обезопасить перевозки

Страхование груза позволяет владельцу товара компенсировать убытки независимо от виновника происшествия. Страховка не только защищает владельцев грузов от финансовых потерь, но и стимулирует перевозчиков к повышению стандартов безопасности. Это создает благоприятные условия для развития бизнеса и укрепления доверия между всеми участниками цепочки поставок.

Хотите оформить страхование грузов быстро? Оставьте заявку, и мы сделаем расчет в течение 10 минут.

Заключение

Ответственность перевозчика — важный аспект грузоперевозок. Для минимизации рисков рекомендуется:

• Заключать договоры с четко прописанными условиями ответственности.

• Использовать страхование груза и ответственности перевозчика.

Эти меры помогут обезопасить бизнес от убытков и сохранить хорошие отношения с партнерами.